陕西大区-新开门店【店长】 测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:怡宝水的月销量1140,配货单位24,下限可以是()。

A、114
B、76
C、38
D、152

Q2:作为店长,如果要查询解款表,按什么键( )

A、Home键
B、F9
C、F12
D、F10

Q3:门店新品到货,需要打印价格标签,在收银机键盘上按()

A、ctrl+/ 快捷键
B、Home键
C、 F2
D、F7

Q4:常温、冷藏冷冻商品的审单时间是()

A、下午14:00
B、早上8:30
C、下午17:30
D、早上10:00

Q5:面包的审单时间是()

A、下午14:00
B、早上8:30
C、下午17:30
D、早上10:00

Q6:商品在保质期内,发生质量问题,需要在平台做( )

A、电脑报障
B、质量索赔
C、客服任务
D、配货差异单

Q7:上一单顾客需要打印小票,在收银机键盘上按()

A、ctrl+/ 快捷键
B、Home键
C、 F2
D、F7

Q8:当员工与顾客发生语言冲突时,员工自身需做到( )

A、将顾客赶出门店,避免严重影响
B、对顾客不予以理睬,报警处理
C、满足顾客所有要求
D、不能与顾客发生争执

Q9:01工号可以设置其他工号的权限,在()进行设置

A、F2
B、F9
C、Home键-系统设置
D、F1

Q10:门店有一些口味王槟榔的兑奖券和可乐再来一瓶的瓶盖需要做( )进行退货

A、赠品退货单
B、限量退货单
C、配货退货申请单
D、配货差异单

Q11:下列哪项说法是错误的?( )

A、门店商品,由公司统一配送,门店也可以在外面自行报货
B、美宜佳得到大众的好评,是因为商品质量有保障
C、门店服务要靠门店的所有成员共同努力
D、美宜佳的经营理念中,有服务这一条

Q12:品牌把关,品质决不妥协,是属于品牌价值中的()

A、便民
B、优质
C、贴心
D、独特

Q13:以下哪个商品可以根据上下限自动来货?

A、冷藏酸奶
B、牙刷
C、工衣
D、特价商品

Q14:在员工形象内容中,以下不属于行为禁忌的是( )

A、在卖场抽烟
B、坐着上班
C、倚靠收银台或货架
D、和顾客介绍商品

Q15:以下哪个( )不是经营熟食的好处?

A、毛利高
B、潜力大
C、连带销售
D、客流量大

Q16:顾客已经结账,在商品不影响二次销售的情况下需退货,可以使用()功能

A、删除
B、挂账
C、冲账
D、微信找零

Q17:门店的货款划扣时间为()

A、每周一、二、三
B、每周一、三、五
C、每周二、四、六
D、每周二、四、七

Q18:店面前(有台阶的则以台阶往前)几米以内要保持干净、整洁( )

A、3
B、4
C、5
D、6

Q19:门店发现有分货商品滞销,需要做()退货

A、赠品退货单
B、限量退货申请单
C、配货退货申请单
D、配货差异单

Q20:查询门店预存款余额按()

A、F5
B、F6
C、F12
D、F10

Q21:当发现顾客使用假币时,应委婉告诉顾客交付的是假币,可以说:您好,不好意思,麻烦更换一张。

Q22:门店报名了堆头活动,上传堆头图片没有截止日期。

Q23:赠品退货单每周会更新一次。

Q24:在经营的过程中,有些商品会因库存不准或上下限错误,造成经常不来货。

Q25:赠品退货单目录中未出现需退商品时,可联系指导员,指导员会联系公司人员添加商品目录。

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