汇合惠餐饮连锁高研院《全能大店长3.0》课前调研问卷

为了更好地完善课程内容方向，请您认真完成问卷。

Q1:公司名称：

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Q2:经营品类：

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Q3:姓名：

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Q4:岗位：

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Q5:管理门店数量：

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Q6:任职时长（年）：

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Q7:做为单店/多店运营的负责人，你是如何定位自己的角色的？（承担什么关键任务）

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Q8:在管理门店的过程中，你觉得自己目前最具优势的能力（或者常被上下级称赞的能力）是什么？最欠缺的是什么？

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Q9:你所负责的门店目前有哪些岗位？需要掌握哪些业务技能？你自己目前已经熟练掌握的有哪些？比较生疏/还不具备的有哪些？

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Q10:你希望通过《全能大店长》三天两夜的课程，重点提升自己哪些方面的能力不足？当下最困扰你的工作难点是什么？

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Q11:在承接公司的顶层发展战略维度，你认为自己目前已具备的有哪些？

A 清楚公司的整体发展规划和发展目标，相信公司决策，认为自己可以在这样的公司有长远的发展

B 理解公司的运作模式，并能在门店的实际经营和管理过程中落实下去

C 了解公司的竞品，经常学习考察自己所负责的门店商圈的同行

D 理解公司的品牌推广及营销计划，能在实际工作中结合门店的实际配合推广，坚定执行并能取得比较好的成果

其他

Q12:在团队管理方面，你觉得自己以下哪些方面做的好？

A.关心团队伙伴：了解团队伙伴们的工作与非工作情况；经常了解他们的问题与疑虑；愿意听伙伴诉说个人问题；体察伙伴们的工作负荷，对他们的额外付出及突出表现能及时给予肯定和赞扬；团队伙伴的归属感比较强。

B.激励他人：营造愉快的工作氛围，能抓住团队人员的独特特质，并利用它来发挥出每个人的最大潜力；善于授权，并在团队人员接受任务实现一个个突破时及时激励；欢迎每个人提供信息，分享所有权和可见性；团队伙伴都感觉自己的工作很重要，大家都愿意与你共事；

C. 勇敢面对团队问题：敢于果断及时的处理有问题的员工，不任由问题发展；定期的与下属进行绩效考评的问题沟通，对于存在的问题不包庇遮盖，不做好好先生。

D. 慧眼识人，培养下属，敢于授权能比较客观的评价员工，看到他们的强项和不足，并匹配相应的岗位；经常与团队伙伴讨论他们的个人发展，了解每个伙伴的发展目标；根据团队人员的情况，制定激励性的个人发展计划；经常给团队人员分享、培训；分工明确；对于门店的日常工作，以及一些部门的重要任务，能够明确而坦然的授权；在授权的时候，给予足够的引导和协助；对授权的伙伴给予足够的信任和尊重，出了问题共担责任。

其他

Q13:目前在门店服务，顾客维护方面有哪些问题？

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Q14:你认为自己已经具备了哪些标准、流程管理的能力？

A.非常清楚公司及下发到门店的各项流程和标准，并善于组织人员执行

B.知道如何将任务分拆或组合成有效的工作流程

C.能够抓住标准流程中的关键要点，简化复杂的流程，并向公司提出优化方案

D.能灵活利用有限的门店资源，让标准和流程执行的过程中不那么生硬和给人一种强压的感觉。

其他

Q15:对自己在时间管理、目标管理、发现问题、解决问题以及向上反馈的能力做个评估?

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Q16:对自己的个人学习、总结复盘的能力做个评估?

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汇合惠餐饮连锁高研院《全能大店长3.0》课前调研问卷

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