枫华文创购物平台（吉品公社/吉好的）满意度调研

亲爱的吉利人：感谢您一直使用枫华下设的吉品公社/吉好的内部电商平台，为了给您提供更好地服务，希望您能抽出几分钟时间来参加本次答题，以下问卷调研中如您的评价是“不满意”，请在选项下写上您的宝贵建议，以便枫华改进！我们承诺本次调研为匿名调研，现在我们就马上开始吧！

Q1:您在公司内部购物平台的购物频率是？

从来不买

1-3次/年

4-8次/年

8次以上

Q2:您对平台上商品的价格如何评价？

满意

一般

不满意

Q3:您对平台上商品的质量如何评价？

满意

一般

不满意

Q4:您对平台的发货效率如何评价？

满意

一般

不满意

Q5:您认为内部购物平台的浏览体验如何评价？

满意

一般

不满意

Q6:您曾在内部购物平台上遇到的问题是？

质量不可靠

商品种类少

物流进程慢，商品到货时间长

售后服务不到位

客服服务欠佳

Q7:您觉得平台需要增加哪些消费场景功能？如出行拓展、美团订餐等

填空1

Q8:请您对电商平台的满意度总体打分？

8-10分（含）

5-8分（含）

3-5分（含）

1-3分（含）

Q9:平台上还有哪些让您眼前一亮的特色或是让您无力吐槽的点，在这里不吐不快，我们希望知悉您宝贵的想法！

填空1

枫华文创购物平台（吉品公社/吉好的）满意度调研

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