凤鸣人才发展计划结业测试题

为帮助优秀的主管级员工系统学习管理理论体系,多方面实践核心管理技能,成长为优秀的部门经理,特举行此次考核,检验各位管理者的掌握程度,请您遵守考试纪律,在规定时间内内完成答案的填写,祝您考试顺利!

Q1:姓名

填空1

Q2:“凤鸣”人才发展计划的培训对象是

A、优秀实习生
B、优秀领班
C、优秀主管
D、优秀经理

Q3:“凤鸣”人才发展计划的培训周期不得低于

A、3个月
B、6个月
C、9个月
D、12个月

Q4:以下哪一项不属于“凤鸣”人才发展计划管理系列课程的内容

A、设立工作标准
B、目标与计划管理
C、委派与授权
D、组织高效会议

Q5:时间管理的本质是

A、管理他人
B、管理自我
C、管理组织
D、管理流程

Q6:下列选项哪一个属于“强调目标”的行为

A、做正确的事
B、用最少的时间、费用和精力做最多的事
C、以正确的方式做事
D、迅速执行的能力

Q7:下列选项哪一个属于“强调程序”的行为

A、做正确的事
B、做会有结果的事
C、以正确的方式做事
D、做支持前景目标和使命宣言的事

Q8:下列选项哪一个不是会偷走我们时间的“时间强盗”

A、优先顺序不清楚
B、不愿授权
C、拖延症
D、缺少团队意识

Q9:“突发危机事件”属于哪一个时间象限

A、不重要不紧急
B、重要不紧急
C、紧急不重要
D、重要紧急

Q10:“过多的放松”属于哪一个时间象限

A、不重要不紧急
B、重要不紧急
C、紧急不重要
D、重要紧急

Q11:“临时会议或邀约”属于哪一个时间象限

A、不重要不紧急
B、重要不紧急
C、紧急不重要
D、重要紧急

Q12:针对“拖延症”,应该运用时间管理的哪个技巧

A、优先排序
B、授权或委派
C、立即行动
D、合并同类项

Q13:针对“做事情不分轻重缓急”,应该运用时间管理的哪个技巧

A、优先排序
B、授权或委派
C、立即行动
D、合并同类项

Q14:“这是团队建立架构的过程,成员感觉模糊不清”,这句话描述的是团队发展的哪一阶段

A、平稳阶段
B、表现阶段
C、形成阶段
D、震荡阶段

Q15:“这个阶段产生于组织过程里,权力斗争、争论和不认同充斥着整个阶段”,这句话描述的是团队发展的哪一阶段

A、平稳阶段
B、表现阶段
C、形成阶段
D、震荡阶段

Q16:当团队处于震荡阶段的时候,团队的需求是

A、改善人际沟通
B、确定成员的责任与角色
C、参与决策
D、自我决策

Q17:当团队处于震荡阶段的时候,部门负责人应该采取的管理手段是

A、对方向进行把关,不参与具体的团队讨论和决策
B、与团队商量但最后做决策
C、和团队商量并一起决策
D、做很多决策

Q18:管理团队冲突时不正确的方法是

A、等待冲突自行解决或消失
B、在支持的氛围中展开讨论
C、了解对方观点
D、分享你的顾虑

Q19:情景管理的原则是在把握好事情的紧急程度和重要性的前提下,根据员工的_______选择管理风格

A、岗位职责
B、工作权限
C、发展状态
D、业绩指标

Q20:人才识别的两个尺度分别是

A、学历背景、知识水平
B、工作能力、工作意愿
C、人际关系、职位高低
D、工作年限、工作经验

Q21:以下行为中属于辅导型管理风格的是

A、密切督导
B、让员工参与制定目标与解决问题
C、更多关注工作技能的提高
D、让团队成员评估自己的表现

Q22:辅导型管理风格适用于哪种特点的员工

A、低意愿、高技能
B、高意愿、低技能
C、低意愿、低技能
D、高意愿、高技能

Q23:支持型管理风格适用于哪种特点的员工

A、低意愿、高技能
B、高意愿、低技能
C、低意愿、低技能
D、高意愿、高技能

Q24:四种情境管理的管理风格之间存在不同的是

A、设定目标、明确绩效目标
B、注意观察并跟踪绩效
C、给予反馈
D、员工参与决策的程度

Q25:以下行为不属于指挥性行为的是

A、鼓励团队合作
B、制定轻重缓急和优先秩序
C、设定目标,工作表现标准,及绩效如何评定
D、清楚划分管理者和员工的角色

Q26:指挥性行为的关键词表述中不包括

A、组织
B、教导
C、询问
D、监督

Q27:以下行为不属于支持性行为的是

A、鼓励自行解决问题
B、设定完成任务的期限
C、解释事情的来龙去脉,并提供运作的情报
D、请员工就决策提供意见和建议

Q28:支持性行为的关键词表述中不包括

A、建立结构
B、鼓励
C、解释
D、倾听

Q29:我们工作中多少比重的部分产生了总价值中的80%

A、10%
B、20%
C、50%
D、80%

Q30:授权不仅意味着分摊给员工一项工作,同时意味着赋予员工相应的______和______完成此项工作。

A、权利、责任
B、能力、资源
C、要求、标准
D、技巧、意愿

Q31:授权的原则是

A、条理清晰,目标明确
B、动之以情,晓之以理
C、权责对等,放权不放弃
D、充分信任,绝不干涉

Q32:“保留绝大部分权利”属于

A、充分授权
B、不充分授权
C、弹性授权
D、制约授权

Q33:有效授权的六个步骤中的最后一步是

A、落实分工
B、确定任务
C、工作验收
D、选择对象

Q34:以下哪一项事务属于“必须授权”的范畴

A、具难度、挑战性、需技能才能胜任的事务
B、部属能胜任的例行事务
C、本不该亲自去做的日常事务
D、重大经营决策

Q35:“陈述任务与目标、确定权利和职责、约定进度和反馈方式”属于授权的哪一个步骤

A、督导进程
B、充分沟通
C、工作验收
D、落实分工

Q36:下面的会议中属于专项会议的是

A、部门例会
B、VIP接待协调会
C、晨会
D、班前班后会

Q37:会前准备阶段、会中组织阶段、会后跟进阶段对于高效会议的影响比例分别是

A、20%、30%、50%
B、50%、30%、20%
C、40%、30%、30%
D、30%、30%、40%

Q38:以下选项属于会前准备工作的是

A、跟进行动计划
B、发放会议纪要
C、保持会议进程
D、安排会议角色

Q39:保持会议进程的手段中,不属于“开放”性质的是

A、围绕主题讨论
B、肯定贡献
C、鼓励发言
D、营造轻松和谐的氛围

Q40:当与会人员发言过多或过少时,可以采取的办法是

A、表述尊重,告知将于会后或会尾来处理
B、针对大家观点的差异点逐条讨论
C、强势制止大家发言
D、主动询问发言过少的人员,鼓励他完整表达

Q41:当讨论偏离主题,或非主题内容探讨过多,用时过长时,可以采取的办法是

A、表述尊重,告知将于会后或会尾来处理,进而拉回主题
B、针对大家观点的差异点逐条讨论
C、强势制止大家发言
D、主动询问发言过少的人员,鼓励他完整表达

Q42:会议纪要的3个核心要素不包括

A、讨论过程
B、基础信息
C、会议结果
D、后续行动

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Q43:研究表明,下面那些方法有助于与员工建立起信任关系?(多选)

A.公平、公正
B.说出你的感受
C.行为一致
D.兑现承诺

Q44:建立有效团队的关键因素,你认为有哪些?(多选)

A.工作分配
B.团队成员构成
C.团队氛围、环境
D.过程的管理

Q45:团队想要有效的工作,应具备以下哪几种技能?(多选)

A.团队协作技能
B.解决问题和协作的技能
C.妥善处理人际关系技能
D.专业技术技能

Q46:随时关注、发现那些具有高潜和可提拔的人,可以帮助公司避免以下哪几种危险(多选)

A.发展受阻
B.组织惰性
C.升迁过快
D.组织混乱

Q47:你认为,激励组织的基本能量是?(多选)

A.诱惑
B.希望
C.恐惧
D.欲望

:分割线

:开放答题;本页测试题无统一标准答案,得分点为考虑问题的全局性、细致程度、可执行性,导师人工评分。

Q48:工作日下午15:10分,坐在办工位前,发生以下事件,请按顺序简述你的应对处理办法和方式:A、今天中午你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室后,你发现你上司对此颇为好奇,正在询问你;B、有位连续2次向你要求提早下班的员工,正在微信上向你请示再次提前下班;C、当你跟上司讨论事情的同时,有人打长途电话来找你(未知号码);

填空1

Q49:请编辑一段会议通知,发布在部门群内;(以微信文字排版为主)已知信息:会议前,提交下月各分部门排班表,截止本月27日;本月31日在部门办公室进行部门会议,部门全员参加,重要岗位需留岗;需全员签到,分部门负责人需汇报本月工作;部门负责人宣布两项重要事情;

填空1
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