企业文化及MSP相关试题（100分） - 在线考试测评模板

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Q1:1、姓名

正确答案

Q2:2、手机

正确答案

Q3:3、所在区域

正确答案

Q4:4、品牌及所在店铺

正确答案

Q5:5、我公司旗下品牌包含了以下哪些？多选（5.0分）

A.BOLON暴龙

B.MOLSION陌森

C.PROSUN保圣

D.QINA亓那

Q6:6、我司总部位于（5.0分）

A.广州

B.厦门

C.上海

D.杭州

Q7:7、BOLON暴龙的代言人是：多选（5.0分）

A.肖战

B.杨幂

C.王俊凯

D.迪丽热巴

Q8:8、雅瑞光学有限公司成立于。（5.0分）

A.2001

B.2002

C.2003

D.2004

Q9:9、暴龙的品牌调性是（5.0分）

A.个性、颠覆、真我

B.摩登、优雅

C.个性、生活、良品

D.自由、随性、充满伙伴式氛围

Q10:10、陌森的品牌调性是（5.0分）

A.个性、颠覆、真我

B.摩登、优雅

C.个性、生活、良品

D.自由、随性、充满伙伴式氛围

Q11:11、雅瑞的企业文化是更真诚、更出色。（5.0分）

A.是

B.否

Q12:12、以下材质不能用超声波清洗机清洗的是。（5.0分）

A.合金

B.板材

C.玳瑁

D.钛

Q13:13、灰色太阳镜片的特点是。（5.0分）

A.适合眼镜容易疲劳的人使用

B.改善视觉对比度和清晰度

C.看物体只会变暗，不会有明显色差

D.高端档次，体现质感

Q14:14、太阳镜镜片颜色越深，防紫外线效果越好。（5.0分）

A.是

B.否

Q15:15、下列对门店形象标准叙述不正确的是（5.0分）

A.女士淡妆

B.发色禁止染过于突兀的颜色

C.工作期间不饮酒或含有酒精的饮料

D.指甲可以超过2mm

Q16:16、以下那一项物品不应该放在验光区（D) （5.0分）

A.焦度计

B.瞳距仪

C.酒精瓶

D.水杯

Q17:17、下列做法错误的是：多选（5.0分）

A.迎宾时，三秒之内说出迎宾语“您好，欢迎光临暴龙眼镜（陌森眼镜）”

B.等顾客说话的时候，我们再去了解顾客需求

C.当顾客试戴的时候，我们要必须使用托盘和佩戴手套

D.要通过观察顾客的眼神、行为、语言等判断顾客的喜好

Q18:18、下列说法错误的是：（5.0分）

A.我们要主动邀请顾客进行试戴，和主动推荐眼镜给顾客

B.给顾客推荐眼镜时，托盘上最好不要超多3副眼镜

C.接待顾客时，一位同事负责接待，另一位同事可以负责倒水

D.顾客在浏览货品时，我们要紧跟尾随

Q19:19、FABE中B代表的含义是：（5.0分）

A.特性

B.有点

C.利益

D.使用道具

Q20:20、我们可以利用哪一项举动增加顾客在店停留的时间（5.0分）

A.主动邀请验光

B.主动把顾客清洗眼镜

C.主动帮顾客更换免费鼻托

D.主动告知护眼知识引发客户兴趣

Q21:21、当顾客觉得产品价格贵的时候我们应该怎么做：多选（5.0分）

A.主要从镜片材料、镜框材料优势去介绍

B.从产品价值出发，解释为什么会贵

C.帮顾客申请折扣

D.突出暴龙优质的售后服务

Q22:22、下列在眼镜调整过程中做法错误的是（5.0分）

A.调整之前要检查眼镜外观，镜框、镜片无划伤、无瑕疵

B.加热调整眼镜需要等冷却之后给顾客佩戴

C.直接用手调整眼镜

D.调整时需要用镜布包裹眼镜以防划伤眼镜框或者镜片

Q23:23、顾客购买眼镜后我们的回访周期是（5.0分）

A.3个月、半年

B.1个月、3个月、

C.半年、一年

D.1个月、3个月、半年、一年

Q24:24、给顾客推荐镜片的时候需要考虑那些因素：多选（5.0分）

A.度数

B.顾客需求

C.顾客眼睛现状

D.瞳距