Leaf丽芙专业皮肤管理培训考试题

1-5题为单选题6-15题为多选题16-20题为判断题满分150分

Q1:女士着装佩戴金、银首饰，如钻石、黄金、白银佩戴要与自己的身份、年龄协调，精致、玲珑。一般不超过（）种

A.两种

B.三种

D.四种

Q2:现代文明礼仪要求迎送客人时应该（）。

A.行鞠躬礼

B.起立

C.问好

D.摆手

Q3:在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（）原则，体现打电话以简短精炼为佳。

A.一分钟

B.三分钟

C.五分钟

D.十分钟

Q4:以下哪种发型适合这个说法：“发型设计就要从视觉拉长脸型，让脸型显瘦、显长（）

A.长脸型

B.圆脸型

C.椭圆脸型

D.方脸型

Q5:上楼梯时客人在前，陪同者应该（）

A.走在前面

B.走在旁边方便交谈

C.走在后方

Q6:禁忌的坐姿有哪些？（多选题）

A.头部乱晃

B.上身不直

C.手部错位

D.腿部失态

E.脚部乱动

Q7:服务人员在提供服务时，应严禁哪些举止？

A.不卫生的举止（如：当众扣鼻孔、掏耳朵等）

B.不文明的举止（如：当众脱鞋、更衣、提裤子）

C.不敬人的举止（如：对服务对象指指点点、拍打、拉扯等）

D.不负责的举止（如：不耐烦的将业务单塞进客户手中，翻白眼等）

Q8:介绍他人或为他人指示方向时错误的手势是？

A.食指

B.拇指

C.掌心向上

D.手掌与地面平行

Q9:鞠躬礼分为哪几种？

A.15°鞠躬

B.35°鞠躬

C.30°鞠躬

D.45°鞠躬

Q10:微笑分为哪几种？

A.一度微笑

B.二度微笑

C.三度微笑

D.四度微笑

Q11:“三点一线”眉毛比例是指以下哪几点构成一垂直直线？

A.眉头

B.内眼角

C.外眼角

D.鼻翼

Q12:与人交往中，不恰当的举止有哪些？

A.架“二郎腿”

B.斜视对方

C.用手指点对方

D.头部仰靠至椅背上

Q13:同行礼仪包括哪些？

A.二人同行：右为尊，安全为尊

B.三人同行时：中为尊

C.四人同行时：分两排，前排为尊

D.引路时，在客人的左前方2至3步，并与客人保持步伐一致

E.可手挽手，谈笑并肩走

Q14:职场人员裙装禁忌有哪些？

A.穿黑色皮裙

B.光腿

C.三截腿

D.裙鞋袜不搭

Q15:职业场合的着装禁忌有哪些？

A.过分杂乱

B.与职业相吻合

C.暴露、透视

D.短小紧身

Q16:自我介绍时要注意：先递名片，再做介绍，长话短说并且内容完整？

是

否

Q17:良好的服务形象可以给企业带来良好的经济效益和广告效益吗？

是

否

Q18:女性在商务接待交往中佩戴首饰时应该佩戴同质同色？

是

否

Q19:“今天你对客人微笑了吗”这句话出自：比尔·盖茨吗？

是

否

Q20:工作人员在岗位上如果发现自己的妆容出现残缺，可以随时随地补妆

是

否

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