突发事件基础知识培训测试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:项目名称

填空1

Q3:房屋返涌被泡应报突发事件说法正确的是？

A.按照事件涉及财产损失金额级别报送

B.按照一级突发事件报送

C.如返涌被泡没有产生财产损失可以不进行报送

Q4:计划性的停水无需报送突发事件需满足，提前对客通知多少小时？

A.24

B.36

C.48

D.72

Q5:业主在家自然死亡需要报突发事件吗？

A.需要报送，按照3级报送

B.需要报送，按照1级报送

C.需要报送，按照二级报送

Q6:万御员工在非工作场合发生的突发事件，应由谁来报送突发事件？

B.项目报事人

D.项目主管

A.该员工归属部门的报事人报送

Q7:各项目突发事件报事权限最多可以设置几人?

A.2

B.3

C.1

Q8:收到4009呼叫中心?星投诉单需要报送突发事件，要求多少小时内上报不算瞒报？

A.3星以上（包含3星）；1小时内

B.4星、5星；24小时内

C.4星、5星；1小时内

Q9:项目除突发事件报事人能了解项目报送突发事件信息外，项目如需知晓和阅览突发事件，需开通哪个权限？

A.推送权

B.报事权

C.管理员权限

Q10:T类产品故障或客户投诉、涉及个人信息的事件需在突发平台报送几级突发事件？

A.三级

B.一级

C.按照分类进行级别报送

Q11:电梯类突发事件主题规则？

A.城市+阵地编号+项目名称+电梯困人/电梯故障/电梯停梯+事件

B.阵地编号+项目名称+楼栋单元+电梯困人/电梯故障/电梯停梯+事件

C.城市+阵地编号+项目名称+楼栋单元+电梯困人/电梯故障/电梯停梯+事件

Q12:若遇组织变更，部分项目在平台中没有或代其他项目报事，需要在哪里备注清楚

A.核心信息中说明

B.详细信息中说明

C.主题中说明

Q13:“电梯类突发事件” 禁止选择“”暂无责任方归属，如：因暴雨导致电梯进水停梯—选择“？” 、因市政停电/闪断—选择“？’’

A.物业公司；第三方人员”

B.甲方；第三方人员

C.第三方人员；第三方人员

Q14:电梯类突发事件照片上传原则

A.照片需带水印（助英台）；现场照片（困人或故障）

B.照片需带水印；

Q15:电梯类突发事件-事件结束关闭上传事件相关照片需供方提供助英台水印相机拍摄的？报告

A.加盖公章的事故原因

B.电梯故障报告

C.整改措施报告

Q16:突发事件已经申请结束，审批流程可通过点击“审批流程”-点击“待审”-点击“审批记录”查看

是

否

Q17:事件如有人评论，需在1小时内完成回复动作

是

否