12月热家人第三次知识小竞赛

答对一题可获得一积分

Q1:1. 【单选题】 A店同事热小风11月15号入职，( ) 开始享受当季度购买60%的( )的额度

A. 11月16号, 750元

B.11月16号, 1500元

C. 12月1号, 750元

D.12月15号, 1500元

Q2:2. 【多选题】服区商品快速维护方法,重点需关注整理()

A.空衣架

B.掉落的商品.

C.外露于货架的商品

D.非同品类的商品

Q3:3. 【单选题】服务指的是时刻关注顾客需求,在顾客开口前主动上前服务。( ) 服务不仅是要发现顾客需求,主动提供帮助,还需要主动推荐商品,积极引导试穿。

A.关注式;紧跟式

B.自助式;互动式

C.互动式;关注式

D .关注式;互动式

Q4:4. 【单选题】是指必需品分区放置,明确标示,方便取用

A.整理

B.整顿

C.清洁

D.素养

Q5:5. 【多选题】以下属于热风服务信条的是?

A.以整洁、干净的店堂环境来迎接顾客。

B .总是确保仓库与生活区的整洁有序。

C .我们总是以最短的时间完成顾客的吩咐。

D .我们总是从容不迫,以使得顾客在店里也能毫不拘束、从容不迫。

Q6:6. 【多选题】以下哪些是属于顾客进出门店一刻时同事要做的关键动作?

A.欢迎问候

B .保持距离

C .检查商品

D .道谢送别

12月热家人第三次知识小竞赛

关于

1年前

更新

频次

题目数