理赔账单全链路介绍

Q1:姓名

Q2:豆芽号

Q3:1、理赔任务单的主要来源分为：包含菜鸟业务及三方业务。请问是否正确？

Q4:2、菜鸟业务的理赔任务单的主要来源包含线上菜鸟系统投诉及线下邮箱邮件形式发送。请问是否正确？

Q5:3、三方业务的理赔任务单的主要来源包含线上4PS系统投诉及线下邮箱邮件形式发送。请问是否正确？

Q6:4、三方业务的理赔任务单，商家在4PS系统发起理赔时，系统将同步创建“工单任务单”；菜鸟业务需创建“工单任务单”时，需人工入录。请问是否正确？

Q7:5、在处理工单任务单或理赔任务单期间，对地区存在责任认责、无法有效举证或超时未举证时，客服将创建追责单进行追责。请问是否正确

Q8:6、地区在处理追责单时，一次申诉及二次申诉时效，分别是（）。

Q9:7、菜鸟业务：“工单任务单”地区需在24小时内做有效处理。请问是否正确

Q10:8、三方业务：“工单任务单”地区需在48小时内做有效处理。请问是否正确