准业主维护要点

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:项目

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:企微三者服务群需要添加哪些相关人员

A.业主本人

B.营销经理

C.项目客关

D.凤凰管家

Q4:准业主维护的方式包括

A.业主生日祝福

B.活动定向邀约

C.工程进度推送

D.节日问候/天气变化提醒

E.定期回访/客户访谈

F.签约后半周年/周年祝福

Q5:销售阶段主要负责哪个阶段的满意度

A.准业主

B.磨合期

C.稳定期

D.老业主

Q6:下列说法正确的是

A.准业主一阶段的调研周期为：签约后5天至签约后120日之内

B.准业主一阶段的关注重点为：关注合同领取、契税、贷款进度、承诺的优惠等

C.准业主三阶段的关注重点为：收楼时间，房屋建造进展，承诺兑现，房价变动

D.准业主阶段重点考核的二级指标包括：签约后沟通服务，销售服务，投诉处理，忠诚度

Q7:企微群可用于哪些维护事项（不低于三项）

填空1

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