二手车过户业务客户调查问卷

:尊敬的客户: 您好,非常感谢您参与我们的匿名问卷调研,本调研是为了未来更好的为您服务,请根据际情况如实填写,谢谢您的参与!

Q1:1、是否有服务人员全程协助您的过户?(单选)

是,全程协助
否,有部分协助
否,全程无人协助

Q2:2、请您为协助您过户人员(非柜台人员)的服务态度和效率评星?(单选)

5星
4星
3星
2星
1星

Q3:3、在查验车环节,请您为查验员的服务态度和效率评星(单选)

5星
4星
3星
2星
1星

Q4:4、请您为柜台内业务办理人员的服务态度和效率评星?(单选)

5星
4星
3星
2星
1星

Q5:5、客户顾问是否为您拆除旧车牌?(单选)

否,自己拆除

Q6:6、请您为本次办理过户业务做综合评价?(单选)

5星
4星
3星
2星
1星

Q7:7、您对以下哪位工作人员不太满意? (多选) (选填)

协助过户员
业务受理1(柜台)
业务受理2(柜台)
业务受理3(柜台)
查验员

Q8:8、再次感谢您参与本次调查问卷!您是否有其他的意见或者建议呢?感谢您的宝贵意见!

其他的意见或者建议________________________
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