2022年2月线上测验——质量篇 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:请选择你所在的项目

华为、腾讯、美团

华星

武船

高速

综合

租赁

联通

Q3:一名驾驶员良好的素质是企业形象展示的重要窗口，作为一名驾驶员出车前我们不妨先问自己几个问题？（多选题）

A.车辆情况，我检查了吗？

B.需要的证件，我带上了吗？

C.老司机，能力强，撒撒问题都能应付！

D.路况，我熟悉吗？

E.天气，我关注了吗？

F.武汉天气太热了，短裤、凉鞋就可以；

G.联络方式，我有吗？

Q4:驾驶员标准工作流程包括（）环节：（多选题）

A.出车前

B.出发前

C.行车中

D.抵达后

E.回场后

Q5:驾驶员出车前需完成那些车辆外观的检查工作？（多选题）

A.车身清洁完好；无明显剐蹭碰撞痕迹

B.玻璃洁净、透亮、无破损、无遮挡物、升降自如

C.车辆牌照清洁平整，无污渍，车辆牌号清晰、悬挂端正、无遮挡物、反光物

D.车灯齐全清洁明亮功能完好有效

E.轮胎轮毂盖胎面无过度磨损，轮毂盖齐全完好，洁净光亮

Q6:驾驶员出车前需完成那些车内环境的检查工作？保持车内整洁、空气清新（多选题）

A.驾驶室、仪表台仪表板

B.车门开关

C.座椅

D.安全带、锁扣

E.后风挡玻璃

F.车厢地面

G.行李箱

Q7:乘客携带行李乘坐汽车时，驾驶员应当（）（单选题）

A.主动协助帮助乘客放置行李；

B.让乘客自己放置行李；

C.需让站点管理人员放置行李;

D.额外收取行李运送费

Q8:汽车驾驶员在运营过程中，行驶线路和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）（单选题）

A.让乘客下车；

B.按乘客意见行驶；

C.按自己意见行驶；

D.向公司管理人员求助

Q9:在运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等需确需改变行驶路线时，汽车驾驶员应当（）（单选题）

A.向乘客提前解释；

B.直接绕行；

C.免收绕行距离的费用；

D.到目的地后再解释

Q10:汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求行驶的路线与地图导航软件规划的线路不一致时，应当（）（单选题）

A.终止服务；

B.尊重乘客意愿;

C.加收服务费;

D.仍按地图导航软件规划线路行驶

Q11:汽车驾驶员接到派车单出车后，如遇乘客未按约定时间到达上车地点，且无法取得联系时，驾驶员应（）（单选题）

A.直接离开；

B.继续等待；

C.与业务调度联系，经同意后方可离开；

D.给乘客留言后离开

Q12:商务车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候提醒乘客，是否系安全带（）（单选题）

A.根据乘客意愿自主选择是否系安全带；

B.提醒乘车系好安全带，坐稳扶好；

C.驾驶技术一流，系不系都没有关系；

D.以上答案均可