丝域小程序客户预约“不可单独做的项目”调查问卷

关于最近部分门店反馈，针对小程序客户预约【不可单独做的项目】的问题，现需要向各门店收集实际情况，请各门店根据门店在会员应用小程序预约中实际发生的问题进行回答，以便支撑小程序预约系统上进行迭代升级做逻辑储备

Q1:小程序的【不可单独做的项目】预约是否有不符合实际预约场景的情况？

有。感觉可以改善一下

没有。就现在用着还挺好的

Q2:小程序预约存在什么问题 (多选)

【不可以单独做的项目】仍可以单独预约，也没有明确标记清楚

预约界面上没有任何关于项目内容的介绍

会员经常会预约一些短时间项目，到店后又要求更换成其他项目，没有办法限制

其他问题（请在空格处手动填写）如

Q3:对于【不可以单独做的项目】目前在小程序预约列表上的展示，你觉得应该怎样？

不应该展示出来。放出来会员都误认为可以直接单做了；如果可以只放在预约详情里的增加项目就挺好的

可以展示出来。但是要分好类，或者是会员在选的时候弹窗提示不可单独预约

以上都可以。能限制就好

Q4:你认为有哪些【不可以单独做的项目】可以开放给会员单独预约 (多选)

Q10卸妆

肩颈热推

没有

其他（填写在空格中），如

Q5:预约列表上的项目图片的展示是否有必要增加服务详情介绍？

太有了。客户经常不知道项目的详情，想选个项目都不知道选啥

有没有都行。客户不在上面看预约详情的

Q6:对于会员选择耗时短的项目预约，到店后又更改，这样的情况是否会造成门店无法有效分配员工服务的问题？

是的。经常会导致一些正常预约的会员需要延后服务，老被投诉了

不会。我们一般都可以灵活安排，手动修改入单也挺方便的

Q7:关于预约系统上的【不可单独预约的项目】您是否还有其他补充的提议？请把您宝贵的意见写在下方

填空1

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