人事行政部服务满意度调研

:为更好的提供基础服务工作,请您在百忙之中填写调研问卷,感谢您对我们工作的支持与理解!

Q1:1.您是否使用过在线服务窗口解决问题(多选)

使用过行政在线服务
使用过HR在线服务
都没有使用过

Q2:2.您的问题得到解决了么?

解决问题
问题没有解决,在跟进中
问题一直没有得到解决

Q3:没有解决的问题是

填空1

Q4:3.在线服务窗口的回复及时么?

及时回复
回复速度一般
不能及时回复

Q5:4.您对公司的保洁服务是否满意?

A. 满意
B. 一般
C. 不满意

Q6:不满意的原因是

填空1

Q7:5.您对公司的保安服务是否满意?

A. 满意
B. 一般
C. 不满意

Q8:不满意的原因是

填空1

Q9:6.您对公司的前台服务是否满意?

A. 满意
B. 一般
C. 不满意,

Q10:不满意的原因是

填空1

Q11:7.您对公司哪些基础设施感到满意(可多选)

免费茶饮台、冷饮机服务
按摩椅
睡眠舱
自动贩卖机
冰箱服务
饮用水机
绿植摆放
自助快递、取餐架

Q12:8.您对公司哪些基础设施感到不满意(可多选)

免费茶饮台、冷饮机服务
按摩椅
睡眠舱
自动贩卖机
冰箱服务
冰箱服务
饮用水机
绿植摆放
自助快递、取餐架

Q13:不满意的原因是

填空1

Q14:9.您对于在入职、转正、调动、续签等手续办理过程中服务是否满意:

A. 满意
B. 一般
C. 不满意

Q15:不满意的原因是

填空1

Q16:10.您对于社保/公积金/商业保险相关答疑、业务办理是否满意

A. 满意
B. 一般
C. 不满意

Q17:不满意的原因是

填空1

Q18:11.您对于证明开具相关的服务(时效性、便捷程度)是否满意

A. 满意
B. 一般
C. 不满意

Q19:不满意的原因是

填空1

Q20:12.您在享受人事行政部各项服务过程中的感受是?

A. 感觉温暖细致,过程愉快,得到有效帮助
B. 一般,态度较好但帮助有限
C. 不满意

Q21:不满意的原因是

填空1
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