消费者使用淘宝线上购物渠道的体验价值调查问卷

Q1:您是否在淘宝上购买过商品？

Q2:您在淘宝进行线上购物时，通常使用何种购物渠道？

Q3:我认为我所需要的商品信息在淘宝商品浏览页都能找到。

Q4:我认为淘宝商品浏览页提供了真实可信的商品信息

Q5:我认为淘宝商品浏览页中的评价是真实可信的。

Q6:我认为淘宝商家客服能为我提供很好的服务。

Q7:我认为在淘宝商品浏览页下单的商品质量符合我的预期。

Q8:我认为在淘宝商品浏览页下单商品有很好的售后服务。

Q9:我认为在淘宝商品浏览页消费是值得信赖的。

Q10:我认为在淘宝商品浏览页参与“抢购”活动后，会有成就感。

Q11:在淘宝商品浏览页消费能够让我感受到自身价值被认可。

Q12:我将淘宝浏览页的“好物”推荐给亲朋好友后，我和他们的关系更亲密了。

Q13:我认为在淘宝商品浏览页消费的网购方式是令人满意的。

Q14:我认为淘宝商品浏览页下单符合我的消费习惯。

Q15:我在淘宝商品浏览页购买到“好物”后，会将商品链接推荐给亲朋好友。

Q16:我认为淘宝的商品浏览页界面清晰简洁、容易操作。

Q17:在淘宝商品浏览页进行促销活动时，我购买的商品数量或种类会增加。

Q18:我通常购买好评程度较高的商品。

Q19:相较于淘宝商品浏览页，我认为淘宝直播间的商品种类更加齐全。

Q20:相较于淘宝商品浏览页，我认为淘宝直播间更注重保护消费者个人信息等隐私。

Q21:相较于淘宝商品浏览页，我认为在淘宝直播间下单操作更便捷。

Q22:我认为在淘宝直播间消费符合我的身份形象。

Q23:相较于淘宝商品浏览页，我更喜欢在淘宝直播间下单。

Q24:相较于淘宝商品浏览页，我认为淘宝直播间的活动机制（促销、优惠券、秒杀等）更使我有购买商品的欲望

Q25:淘宝直播间的“抢购”氛围，会促使我冲动消费。

Q26:我认为在淘宝直播间拼手速下单有成就感。

Q27:在淘宝商品浏览页或淘宝直播间发现“好物”后，我会将商品链接推荐给亲朋好友。

Q28:相较于淘宝商品浏览页，我认为淘宝直播间客服能为我提供更好的服务。

Q29:相较于淘宝商品浏览页，我认为在淘宝直播间下单的商品发货速度更快。

Q30:相较于淘宝商品浏览页，我认为在淘宝直播间下单的商品的质量更好。

Q31:相较于淘宝商品浏览页，我认为淘宝直播间能给我提供更好的售后服务。

Q32:相较于淘宝商品浏览页，我认为淘宝直播间提供了更加真实可信的商品信息。

Q33:相较于淘宝商品浏览页，我认为淘宝直播间的主播对商品的介绍能让我更充分了解商品信息。

Q34:我在观看淘宝直播后，通常都会在直播间下单。

Q35:您的性别？

Q36:您的年龄在以下哪个区间？

Q37:您的受教育程度？

Q38:您的职业是？

Q39:本题请选3。（用以筛选无效问卷）

Q40:您在工作日的平均工作时长？

Q41:您的个人月收入？

Q42:您使用淘宝的网购年龄是？

Q43:您平均每月在淘宝线上消费的次数为？

Q44:您在淘宝上经常购买的商品？（可多选）