“周工作提示”（202202）期考核

Q1:姓名

Q2:客舱安全服务室即日起，对乘务员下载电子版《客舱乘务员手册》04版的情况进行____,对未在规定时间内落实此项工作的乘务员实行绩效管理。（确保每人手机内保存收藏）

Q3:上飞机检查机上____是否在位（在未明确责任号位前，责任人员暂由乘务长指定），有问题及时上报于KC群，并填写《客舱问题反馈单》。注意：务必轻拿轻放，以防砸伤及设备损坏。

Q4:乘务员必须按照《客舱乘务员手册》进行应急出口的确认及报告。客舱乘务员在____前，必须对坐在应急出口座位的旅客所承担的协助者义务进行确认并向乘务长报告；飞机移动前客舱乘务员对坐在出口座位上不愿承担协助者义务的旅客，向带班乘务长/乘务长报告并做相应座位的调整。

Q5:迎客期间引导旅客在符合客舱安全标准的前提下，将软包和小件物品存储在____下，注意合理摆放行李，避免出现摞放、叠放的情况;腾挪行李架时避免行李滑落砸伤旅客，如需调整旅客行李位置，必须事先征得旅客同意，严禁未经旅客同意擅自移动旅客行李。

Q6:两会保障期间，代表委员座位与普通旅客之间应设置间隔区域，至少__排，客座率允许时间隔三排。乘务组应通过“移动客舱”系统提前了解锁定座位信息，禁止旅客随意更换至锁定区域座位。如需要，可提前将锁定座位的座椅垫抬起，并使用安全带固定，航班落地下客后恢复原状。