尊敬的熊猫会员：您好！ 首先非常感谢您一直以来对我们的支持和信任！我们一直坚持“以患者为中心”，努力为客户持续提供全方位的高品质医疗服务，而其中熊猫医生俱乐部会员制（问卷中简称“熊猫会员”）是我们为儿科客户提供的一项特色、专属服务。为了更好地了解您的需求，不断提高为熊猫会员的服务质量，特恳请您协助填写此问卷。您的意见对我们不断提高服务质量至关重要！ 我们郑重承诺，本次问卷调查所涉及的所有信息，在没有得到您允许的情况下将严格保密，仅作为医院“以患者为中心”持续提高服务品质的依据。感谢您的配合与帮助！ 填表说明：本问卷只有标注有*号的项目为必填项，其他项目若不适用请忽略。
Q3:您对熊猫会员享有的以下主要权益是清楚知悉的
基础儿保
熊猫医生儿内科门诊（含夜门诊）诊疗费，免费
半年一次免费的口腔、眼科保健检查
每年一度免费的基础健康体检，全面健康体检享受优惠
儿科各专科医疗服务诊疗费，7折（注：儿科各专科包括：口腔科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、呼吸科、消化科、内分泌科、心血管内科、血液/肿瘤科、神经内科、儿外科等）
院内其他服务项目（通常情况下），7折
熊猫医生全方位的线上健康保健咨询
健康培训、讲座等各类会员活动
Q4:哪些熊猫会员可享有的主要权益，对您最有价值，也是您通常都会优先选择的服务
基础儿保
熊猫医生儿内科门诊（含夜门诊）诊疗费，免费
半年一次免费的口腔、眼科保健检查
每年一度免费的基础健康体检，全面健康体检享受优惠
儿科各专科医疗服务诊疗费，7折
院内其他服务项目（通常情况下），7折熊猫医生全方位的线上健康保健咨询
健康培训、讲座等各类会员活动
Q5:您都非常清楚每一位为您提供会员服务的“四对一”团队中成员（熊猫家庭医生、熊猫儿保医生、熊猫护士、熊猫会员经理）
选项1
Q6:您对为您提供会员服务的“四对一”团队中的熊猫家庭医生的评价是
分数
标签
Q7:您对为您提供会员服务的“四对一”团队中的熊猫儿保医生的评价是
分数
标签
Q8:您对为您提供会员服务的“四对一”团队中的熊猫护士的评价是
分数
标签
Q9:您对为您提供会员服务的“四对一”团队中的熊猫会员经理的评价是
分数
标签
Q10:在医院的就诊全过程中，哪些环节的服务最令您满意
预约
客服接待
分诊
挂号/结账
看诊
护理操作
检验
影像
诊后指导与咨询
其他
Q11:您认为我们收取的熊猫会员年服务费与所对应可享受的服务是合理的，与我们倡导的“家庭医生”服务理念是相匹配的
选项1
Q13:您对我们的熊猫会员服务还有其他意见或建议吗，或您还希望我们提供哪些专属服务，请具体说明：
填空1
Q14:若您愿意，可留下您的姓名和联系方式，以方便我们后续联系您：
填空1
