行查--3月业务考核

Q1:姓名

Q2:处室

Q3:旅客托运行李破损、晚到处理结束后，留存以下记录：

Q4:国内航班公务舱临时生活费补偿标准为（ ）。

Q5:旅客的永久和/或长期住址在当地的，可不付临时生活费。

Q6:纸箱行李破损，如未签署免责，则根据破损行李补偿标准补偿。

Q7:行李箱如3个滑轮脱落，属于中度破损。

Q8:行李箱中度破损，经济舱最高补偿标准为 （ ）。

Q9:乐器属于特殊行李，如破损，吉祥航空不必赔偿。

Q10:大号行李箱（24寸及24寸以上）在运输过程中遭到航空器内污染源的污染，造成行李内物或行李箱表面污损，可补偿清洗费（ ）元。

Q11:国内航班如发生行李内物丢失最高补偿标准为（ ）。

Q12:旅客交付的行李遗失时，依照损失行李的实际价值赔偿，国内航班公务舱行李赔偿标准为最高不超过200元/千克。

Q13:旅客遗留的贵重物品及电子数码产品保存期限为（ ）。

Q14:如旅客遗留充电宝，则暂时保管一周，如一周后仍无人认领，则直接销毁。

Q15:下列选项为非航空公司原因延误的是：

Q16:如因行李错拿原因造成行李少收，行查员负责追查和交还被错拿行李，无需填写《行李运输事故记录单》。

Q17:软质/硬质行李箱包类轻度破损，补偿标最高为300元。

Q18:由于纸箱行李不符合航空运输行李包装的要求，如纸箱发生损坏，原则上不予补偿。

Q19:针对没有签署免责的婴儿车破损，如旅客不愿意维修，最高补偿标准为人民币（ ）。

Q20:小号行李箱（24寸及以下）在运输过程中遭到航空器内污染源的污染，造成行李内物或行李箱表面污损，可补偿清洗费（ ）元。

Q21:一般情况下，承运人对放入交运行李内的易碎物品的损坏不承担责任。然而，存在着一些界于易碎与非易碎概念之间的物品，例如木制的雕刻品等，如这类物品在经过相当完善的包装处理后才放入托运行李内，而且旅客是在严格的规定时限内申报破损及索赔，则可在赔偿责任范围内受理赔偿。

Q22:由于非旅客原因导致托运行李延误到达，旅客要求直接送达的，应当免费将托运行李直接送达旅客或者与旅客协商解决方案。

Q23:如因特殊情况未能通过旅服系统即时建立经济赔偿/服务补偿方案时，必须在完成线下经济赔偿/服务补偿后的（）内，使用旅服系统录入线下经济赔偿/服务补偿信息，并按需上传旅客签字确认后的保障单据。