消费者对社区型购物中心消费倾向调查

:一、受访者背景调查

Q1:1. 受访者的性别

Q2:2.受访者的年龄

18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-60岁
61岁以上

Q3:3.您从事什么工作?

职员
主妇
学生
私营业主
退休/待业
文化/教育/医疗/科研人员
普通工人
其他

Q4:4.您的教育程度是?

研究生及以上
本科
大专
高中/技术/中专
初中

Q5:5.您的婚姻状况?

未婚
已婚
已婚未育
已婚已育,已育有几个孩子

Q6:6.您有多少家庭成员?

2人
3-4人
5人及以上

Q7:7.您的家庭年收入?(RMB:万元)

≤2万元
2-4万元
4-8万元
8-14万元
14-20万元
20万元以上

:二、商业消费偏好调查

Q8:1、您每次购物的消费金额是多少? (RMB:元)

≤100
101-300
300-500
501-1000
>1001

Q9:2、您平时经常与什么人一起去购物中心?

家人
爱人
朋友
独自

Q10:3、您/家庭平时的购物频率:

几乎天天都去
经常去,一周两次或以上
很少去,一个月去一、两次
偶然经过会去逛一下

Q11:4、您希望购物场所的营业时间几点结束营业?

22:00
22:30
23:00
23:30
24小时营业

Q12:5、购物时,是否只按计划中的物品购买,是否因为促销活动,购买计划外的商品?

只顾买计划内的商品
偶尔被活动吸引
经常购买很多计划外的商品

Q13:6、请问您每次一般在商场停留多长时间?

不足一小时
1-2小时
2-3小时
3-4小时
4小时以上

Q14:7、您更喜欢去普通的购物中心还是品牌连锁的购物中心?

普通购物中心
品牌连锁化的购物中心

Q15:8、您会由于拥有某购物中心的会员卡而增加消费吗?

不会

Q16:9、您怎样看待购物中心停车场拥挤,常常找不到车位的情况?

没有这种情况
不太关注
较严重,需要改进

Q17:10、您怎样看待收银区排队时间较长的情况?

没有这种情况
无所谓
较严重,需要改进

Q18:11、您觉得导购对您的帮助大不大?

没有帮助
有点帮助
适中
有很大帮助

Q19:12、您最喜欢去购物中心的哪个分区?(多选)

综合超市
服装区
休闲娱乐区
珠宝区
饮食区
精品区

Q20:13、您认为一个新建购物场所周边应该具备有哪些配套设施?(多选)

公交枢纽站
停车场
儿童活动场所
餐饮设施
娱乐设施
其它,比如

Q21:14、您希望购物场所应该拥有的设施和功能有什么(多选)

餐厅
KTV
电影院
美容美发
健身中心
超市
零售店

Q22:15、您在选择购物场所时,最关注哪些因素(可多选)

商品齐全
产品质量放心
折扣促销活动
服务态度亲切
购物中心形象
卖场设计与气氛
交通方便
停车方便

Q23:16、您认为购物中心具有哪些优点会提高您的消费体验好感度?(多选3个)

优美,干净的购物环境
合理的内部空间设置
商品种类丰富
知名品牌的入住
有充足的停车位
多姿多彩的商业活动
一站式消费功能(零售、餐饮、服务、娱乐)
良好的服务态度

Q24:三、建议与不足

建议
不足
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