武威市家政服务消费者调研问卷
关于
1年前
更新
0
频次
15
题目数
分享
武威市家政服务消费者调研问卷
本次调研为您匿名调研，不填写任何个人信息，调研问卷会严格执行统计调查保密规定，请您按照自己的真实情况进行问卷填写，感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的家庭月收入状况：
4000元以下
4000-6000元
6000-8000元
8000元-10000元
10000元以上
Q2:您的家庭是否购买过家政服务？
是
否
Q3:如果购买过家政服务，是从什么渠道获得该家政服务的？
亲友介绍
家政服务机构
家政APP
社区
其他
Q4:您如何评价消费过的家政服务？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您认为您消费过的家政服务收费情况如何？
收费昂贵
收费较贵
收费合理
Q6:您在家政服务消费过程中，自身权益是否受到过侵害？
是
否
Q7:当您的权益收到损害时，您会用法律手段解决吗？
会
不会
视情况而定
Q8:未来，您的家庭是否会有家政服务需求？
是
否
Q9:如果有家政需求，下面那些项目是您的家庭最需要的？
孕产妇照料
婴幼儿照料
老人照料
病人照料
残疾人照料
家庭保洁
家庭烹饪
搬家维修
其他
Q10:您对家政服务人员的来源地有什么要求？
本地
外地
没要求
Q11:您对家政服务人员的性别有什么要求？
男性
女性
没要求
Q12:你对家政服务人员的年龄有什么要求？
没要求
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁以上
Q13:您选择家政服务机构时比较看重哪些方面？
品牌知名度
专业程度
服务态度
收费情况
客户评价
纠纷处理情况
其他
Q14:您在选择家政服务人员时比较看重那些方面？
籍贯
生活习惯及个人卫生
文化程度
服务质量
性别、年龄
个人诚信
工作态度
收费情况
其他
Q15:您认为当前武威市家政服务行业存在的主要问题有哪些？
家政服务行业供求矛盾突出
市场管理不规范，监督机制缺失
家政服务行业信息不畅通，价格混乱、标准不一
缺乏家政服务示范企业，未树立服务质量标榜
家政服务内容单一
家政服务机构片面追求利益，服务人员入职门槛低
家政服务专业人才少、技能培训不足、服务质量参差不齐
家政服务人员流动性强、不稳定
家政投诉渠道不流畅，难以保障消费者权益
其他
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号