月度重点及基础知识

Q1:姓名

Q2:电话响起（ ）声要接听，规范用语（ ）

Q3:我们的三大文化是？（ ）（ ）（ ）

Q4:特色服务执行指的是那三个（ ）（ ）（ ）

Q5:所有岗位试工期为（ ）天，未通过试工期（ ）的不予发放（ ）

Q6:夫妻肺片的主料（）（）（）（）

Q7:公开承诺捕捉顾客的反馈点，要分清是那两个点（）（）

Q8:凡是本月能有（）（）（）和违纪行为，均无（）并根据情节严重情况，处以（）-（）元的罚款

Q9:旷工0.5天扣（）工资，旷工1天扣（）工资，迟到一次罚款（）元，早退一次罚款（）元

Q10:店面重点、前厅重点？

Q11:神秘体验官检查项

Q12:服务18项

Q13:A级服务员每带一个徒弟奖励300元，（徒弟出徒3个月后发放）

Q14:请假到期未续假的视为自动离职

Q15:服务员评级为A级，流水指标10万，实际达成9.8万，烤鸭提成300，海鲜提成500，酒水会员卡花果茶提成900，餐具扣款50 请问该员工实发工资是多少？（只需说出工资就可以）