质量意识提升培训考试

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Q1:从手中溜走1%的不合格，到用户手中就是____的不合格。

A 0%

B 1%

C 99%

D 100%

Q2:____是展现企业形象和品牌的最好广告。

A 质量

B 管理

C 服务

D 信誉

Q3:具有____的人，才能使自己的行为的结果，有质量保证。

A 安全意识

B 责任意识

C 质量意识

D 法律意识

Q4:通常用____来考核产品质量。

A 不良率

B 废品率

C 次品率

D 返修率

Q5:____是质量意识形成的重要标志。

A 习惯

B 规范

C 态度

D 实践

Q6:质量意识具体体现在____保证做出来的产品是合格的符合产品标准要求。

A 是否按照流程及管理规定去做

B 是否按照既定流程及各项管理规定去做

C 是否下意识的按照既定流程及各项管理规定去做

D 是否有意识的按照既定流程及各项管理规定去做

Q7:留住一位老顾客，比吸引____新顾客更重要

A 二位

B 三位

C 四位

D 五位

Q8:我们在质量管理或进行事故调查处理时要坚持____

A“三不放过原则”

B“四不放过原则”

C“五不放过原则”

D“六不放过原则”

Q9:“扁鹊的医术”小故事给我们的管理心得说法错误的是____。

A 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。

B 事前控制不如事中控制，事中控制不如事后控制。

C 大医医于无病，中医医于小病，小医医于大病。

D 再好的纠正措施也不如事前预防。

Q10:五个“为什么”分析是循序渐进____根源的一种有效方法。

A 提出问题

B 发现问题

C 分析问题

D 解决问题

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