国际客运室大面积航班延误应急处置流程考核

Q1:姓名

Q2:大面积航班延误，根据延误航班和旅客数量分为三级，分别用（）三种颜色对应。

Q3:一级（红色）：青岛机场出港延误1小时以上未起飞的航班达55架次以上或候机楼滞留旅客达（）人以上。

Q4:二级（橙色）：青岛机场出港延误1小时以上未起飞的航班达35架次以上或候机楼滞留旅客达（）人以上。

Q5:三级（黄色）：青岛机场出港延误1小时以上未起飞的航班达（）架次以上或候机楼滞留旅客达3000人以上。

Q6:导致大面积航班延误的因素中，可预见情况：

Q7:导致大面积航班延误的因素中，突发情况：

Q8:遇航班大面积延误时，国际值机应及时准确的将航班延误信息告知旅客并通报联检单位。按航空公司要求协助旅客办理机票改签及行李退运手续。

Q9:当遇航班大面积延误需办理补班时，补班结束后不用与分拣核对补班行李总件数，确保旅客人数及行李数准确无误。