周考

Q1:姓名

Q2:1、星会员可享受门市价________折，银会员_________折，金会员_________折，金卡（季卡）________折，铂金会员________折。

Q3:前台系统OC是_________房，VC是_________房，000是_________房，VD是_________房，OD是_________房。

Q4:远期房量可以看到_________、_________、___________、_________、____________。

Q5:金卡（季卡）退房时间_________。

Q6:时租房预定最晚截止时间为_________。

Q7:正数余额的临时挂账，即宾客还有欠款未支付，帐龄_________天，负数余额的临时挂账，即酒店需退款给宾客，账龄_________个月。

Q8:PMS强制夜审时间为凌晨_________点之前。

Q9:系统中客人购买的早餐未消费，在包价中点击________即可

Q10:PMS系统电子交接班需交接内容_________。

Q11:当房态标签有误是，单机PMS中的_________提交反馈。

Q12:PMS系统内快捷键操作：F1是_________、F2是_________、F4是_________、F8是_________。

Q13:夜班_________点将大额备用金锁入指定贵重物品保管箱内，留出少许现金零钱不得超过______元，供找零用，次日______点后取出所有备用金并清点，备用金必须专款专用，不能以任何理由挪作他用。

Q14:酒店现金营业额每日分早、中、晚三个封包分别投放，投放封包时必须______人在场，银箱缴款登记表填写完整___________、_________、取款人签字齐全，且在______范围内，并在____________表上签名确认。

Q15:早餐带走时间_________，安心晚到时间_________。

Q16:前台电话铃响了_________声后，接起电话的标准用语：_______________。

Q17:堂空调温度冬天不低于_________度、夏天不高于_________度。

Q18:门店一共______间房，房型分别有___________________。