徐工苏州宏呈祥--服务赋能培训测试

遵纪守法、自律、勤奋、爱岗敬业、提升自我价值,体现为团队绩效输出能力！

Q1:姓名

填空1

Q2:入司时间

日期

Q3:徐工技术职称

徐工初级

徐工中级

徐工高级

Q4:通过徐工中级哪几项

电器

液压

发动机

Q5:徐工服务口号

A.徐工服务，时时处处。

B.徐工徐工助您成功！

C.全心守护，终生无忧。

D.为挖掘机产品提供全生命周期优质服务

Q6:用户机器保养，领用赠送件要求

A.

B.凭服务单号到备件部借用备件

C.赠送备件严格按照一机一单进行领用

D.凭用户签收单到备件部进行核销

Q7:徐工12345服务规范

1-到位

2-公开

3-到位

4-不漏

5-规范

Q8:12345服务规范中：

填空1

Q9:徐工挖机的服务理念？

填空1

Q10:徐工挖机的核心价值观为——？

填空1

Q11:徐工挖机质保相关规定中,整机装备质量30吨以上的质保规定期限是多久？

A.18个月或5000小时,先到为准

B.三年或7000小时,先到为准

Q12:2022年延保新规定，徐工挖机30吨以上产品关重件延保至____先到为准？

A.18个月或3000小时

B.3年或7000小时,先到为准

C.3年或8000小时,先到为准

Q13:2022年延保新规定，徐工挖机13吨（含）到30吨（含）以上产品关重件延保至____先到为准？

18个月或3000小时,先到为准

3年或7000小时,先到为准

3年或5000小时,先到为准

3年或8000小时,先到为准

Q14:以下哪种零件保修期限不属于3个月或500小时？

皮带

电瓶

铲斗体

燃油柱塞泵

Q15:以下哪种零件保修期限不属于3个月或500小时？

皮带

电瓶

铲斗体

燃油柱塞泵

Q16:以下哪种零件保修期限不属于3个月或500小时？

皮带

电瓶

铲斗体

燃油柱塞泵

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