上海片区公司满意度提升方案测试

Q1:1、2021年上海片区公司满意度调研阶段是（ ）

Q2:2、2021年上海片区公司满意度得分（ ）

Q3:3、2022年满意度调研节点，磨合期调研时间是（ ）

Q4:4、2022年上海公司总体满意度目标值（ ）

Q5:5、2022年御澜天樾和御澜博翠满意度目标值（ ）

Q6:6、认购后（ ）小时内，置业顾问以短信/微信方式向客户恭贺（固化模板）

Q7:7、家书（进度推送），营销点对点发送，覆盖率（ ），周期原则为每月发送一次。

Q8:8、生日/节日祝福/特殊天气问候，营销点对点发送，覆盖率（ ）。

Q9:9、交付流程，是否采用“一站式”交付，提升业主的交付体验。（ ）

Q10:10、维保启动会，集中交付前（ ）个月，组织各单位召开维保启动会，明确各单位责任界面划分及维修工作的相关负责人与联系方式等，对《维保协议》的重要条款及对维保服务的及时性、礼仪等要求进行宣贯及强调。

Q11:11、物业团队建设，集中交付前（ ）个月，物业公司制定人员招聘计划与培训计划。

Q12:12、物业服务，集中交付结束（ ）周内，客服管家与业主建立微信联系，覆盖100%

Q13:13、2021年上海公司调研项目有（ ）

Q14:14、准业主阶段影响满意度的因素（ ）

Q15:15、2022年上海片区公司满意度调研阶段是（ ）

Q16:姓名