客户物流需求调研问卷

为了了解客户内心真实的物流需求,以便我司不断提升服务品质,更好地服务广大客户,特邀您抽出几分钟宝贵的时间来参加本次答题,十分感谢!

Q1:请问您日均寄件票数是多少?

选项1

Q2:请问您的托寄物主要是哪些?

五金配件
劳保工具
灯饰灯具
电线电缆
轴承磨具
布料布匹
其他,请备注

Q3:请问您拖寄物的票均重是多少?

20~50kg
50~100kg
100~500kg
500~1000kg
1000kg或以上

Q4:请问您的票均货值是多少?

选项1

Q5:请问您寄件的流向占比情况是?(如同城,50%)

同城
省内(非同城)
省外
其他,请备注

Q6:请问如上题流向,您对时效的要求如何?(如同城,当日达;省内(非同城),次日达)

同城
省内(非同城)
省外
其他,请备注

Q7:请问您寄省内件,主要是寄往哪些城市?(请填写前三城市)

广州市
深圳市
东莞市
珠海市
中山市
清远市
韶关市
汕头市
潮州市
揭阳市
汕尾市
梅州市
河源市
肇庆市
云浮市
江门市
阳江市
茂名市
湛江市
惠州市

Q8:请问您每日集中在什么时间段发货?货量分别有多少?(如上午11:00,500kg)

选项1

Q9:请问您寄件以什么结算方式为主?

寄付
到付
均有

Q10:请问您是否有签回单的需求?(如是,8元/票)

Q11:请问您是否有代收需求?(如是,回款T+2)

Q12:请问您寄件时是否有同时购买保价?(如是,投保率千分之5)

Q13:请问您寄件选择哪种方式?

自行送货上门
快递&物流上门取件
其他,请备注

Q14:请问您寄件是否需要装卸服务?

Q15:请问您寄件主要找哪些物流供应商?

顺丰
壹米滴答
龙邦物流
安能物流
德邦快递
京东物流
中通快运
韵达快运
百世快运
联昊通速递
其他,请备注

Q16:请问您选择供应商主要考虑哪些因素?

价格
时效
小哥联系方便
截单时间
理赔快速方便
货款回收安全及快捷
买家选择
保价
回单
装卸服务
其他,请备注
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