磐石班H1——知识测试2

Q1:姓名

填空1

:一.填空题((每空 2分,共30分 )

Q2:请填写以下信息

填空1
填空2
填空3

Q3:请填写以下信息

填空1
填空2
填空3

Q4:请填写以下信息

填空1
填空2
填空3

Q5:请填写以下信息

填空1
填空2

Q6:请填写以下信息

填空1
填空2

Q7:请填写以下信息

填空1

Q8:请填写以下信息

填空1

:二.判断题(正确的打“√ ”,错误的打“ × ” ,每题3分,共30分)

Q9:演说家往往也是有效的沟通者。

Q10:沟通事情之前先沟通心情。

Q11:人际沟通是一种责任,管理沟通是一种选择。

Q12:建设性反馈比积极性反馈的效果要好。

Q13:3R倾听包含接收、反应和反馈。

Q14:新员工更容易被激励,而老员工不需要被激励。

Q15:惩罚措施对员工没有激励的作用。

Q16:对错误行为的不作为就是对正确行为的不公正。

Q17:给员工家长打电话,表扬员工在单位的表现,属于尊重激励。

Q18:评判往往会引发对方产生防卫的行为。

:三.选择题 (每题5分,共40分)

Q19:不属于沟通的障碍是

A.语言因素
B.人际因素
C.资源因素
D.环境因素

Q20:以下不属于防卫行为的是

A.攻击
B.躲避
C.扭曲
D.退让

Q21:哪种情况会产生奖劣罚优的后果

A.无反馈
B.积极性反馈 
C.发展性反馈 
D.负反馈

Q22:点头、微笑、目光注视、肢体同步属于3R倾听中的

A.接收
B.回放
C.确认
D.反应

Q23:5、 以下属于倾听障碍的是

A.控制不住说话的欲望与动机
B.不愿/回避倾听自己不在意或不感兴趣的主题和内容
C.倾听过程中不能专注与跟随
D.当产生分歧时被情绪所左右

Q24:建立信任的原则不包含

A.尊重
B.开放
C.信用
D.一致

Q25:自我激励可以通过以下( )方式

A.愿景驱动力
B.树立积极的心态
C.提升职业意识
D.消除自我限制

Q26:员工的需求包含安全需要和

A.安全的需要
B.社交的需要
C.受尊重的需要
D.实现价值
问卷网
磐石班H1——知识测试2
关于
1年前
更新
0
频次
29
题目数
分享