社区团购的竞争力评价研究

:消费者个人因素

Q1:1.您的性别是？

Q2:2您的年龄是?

Q3:3.请问您的职业是？

Q4:4.您的月收入是？

Q5:5.您最近一年内曾经有过社区团购的经历吗?

Q6:6.您使用社区团购的原因是？

:信息质量因素

Q7:1.我能够在社区团购平台中找到想要产品的信息。

Q8:2.社区团购平台能提供可靠的产品信息。

Q9:3.社区团购平台上的团购相关信息会及时更新

Q10:4.我可以很容易地理解社区团购平台提供的信息内容。

Q11:5.社区团购小程序可以快速加载相关图片和文字。

:系统质量因素

Q12:1.社区团购平台的使用是便捷的。

Q13:2.社区团购小程序的系统反应处理能力较强。

Q14:3.社区团购小程序的设计风格合理。

:服务质量因素

Q15:1.在社区团购的过程中，团长（发起社区拼团的人）能够及时响应我的需求和请求。

Q16:2.团长（发起社区拼团的人）能够快速解决我在社区团购过程中遇到的问题。

Q17:3.我看重社区团购平台的物流配送时效。

Q18:4.您认为最合适的配送时间是？

Q19:5.您认为您所在的社区团购配送是否准时？

Q20:6.您社区团购的商品在配送中是否发生过以下问题？

Q21:7.您认为社区团购在退换货方面存在的问题是？

Q22:8.您认为现在的社区团购应该在哪些方面需要改进？

:团购产品因素

Q23:1.我选择社区团购的最主要原因是价格实惠

Q24:2.在进行社区团购时，我会关注平台上产品的品牌知名度。

Q25:3.社区团购平台上的产品质量是令我满意的。

Q26:4.您通过社区团购购买的商品是否存在过以下问题？

Q27:5.您认为当前社区团购的产品种类能否满足您的需求？

Q28:6.您主要在社区团购购买哪类产品？

Q29:7.社区团购商品时您比较看重哪些因素？

:再次感谢您的支持与帮助！