珠江区【花都CG】3.26-4.1家书评比

选项1

大家好，我是瑞景澜庭店彭科才花名郗晨，很高兴今天的家书由我给大家分享，今天分享的主题是客户至上，以诚心待人，销售最重要的就是要把客户放在首位，把最真实的东西告知客户，不刻意推诿客户的一些需求，把最好最真实的一面留给客户，专业的业务知识和熟练的业务技巧带给客户最好的体验。时间追溯到17年7月，一个上门客户到我们店一眼就看到了我说要看房子，我当时并没有认出客户，说他们16年底有来找我看过房子，因为当时她们资金没有到位，购房的意愿也不是很强烈，所以当时并不愿意把电话就给我。但是现在资金到位了也确定好必须要买房，所以直接就到店来找我，虽然已记不得我的名字但是相信一眼就能认出我，因为去年来看房子的时候天在下雨，他们都没有带伞，我们店当时仅剩了两把伞，我把伞都给了他们，我冒着雨在这么冷的天气里带他们看房，而且讲解的很专业，态度也非常好，所以当他们有了购房的需求以后第一时间就想到了我，虽然没有了我的联系方式也喊不出我的名字，但是能清晰的记得我们店的位置。就这样事隔差不多一年的客户找到了我并且也说了只会在我这儿买房，就这样新的看房就此产生，当客户看上了2套房子以后都因为房东涨价而宣告失败，终于又看上了一套嘉瑞国际的精装房，很快便签了合同，因为房东有按揭就这样等了两个月，很悲伤的是两个月以后因为房东个人原因解约了，当时已已经是9月底10月，整个房价在短短的两个月一套房涨了10多20万，我自己都觉得非常惭愧，但是客户并没有对我有什么不好的说法，而是反过来劝导我，最后终于在10月初客户买到了心仪的房子并顺利过户，后面客户搬过来以后有时间就会来我们店和我一起聊聊。所以我相信，只要你用真心去待客户，用专业的业务技能和真诚踏实的心全心全意为客户着想，你得到的肯定不止单纯的成交而是多了一个信任你的朋友，更何况做好客户至少本身就是我们服务的理念。

大家好，我是爱9时代西锦店张力，花名张昊，很高兴今天的家书由我给大家分享，今天分享的主题是客户至上，以诚心待人，销售最重要的就是要把客户放在首位，把最真实的东西告知客户，不刻意推诿客户的一些需求，把最好最真实的一面留给客户，专业的业务知识和熟练的业务技巧带给客户最好的体验。说到客户至上，不得不提到我的搭档李慧，客户当时是李慧链家网来的。看好房子后，价格什么的也都到位了，但是房东买房子时不知道因为什么原因写的是他侄子的名字，他侄子在巴中没时间过来。但是客户又想要这个房子，于是我们就让客户先在合同上先签字，然后大勇哥就开车带我们去巴中找产权人签字，到巴中已经晚上12点了，产权人签字不过几分钟，我们就驱车往回赶，那天晚上就只睡了2个小时，可以说这是我签的最累的一个合同了。本以为后续会顺利进行，但是事与愿违，客户之前享受过失业保险，工商银行把客户贷款拒之门外，客户也很着急，他们拿不出那么多钱来全款，问我们怎么办。本着客户至上的价值观，我和搭档李慧亲自去成都，到我司合作银行询问客户这种情况怎么解决，脚都走痛了。最终确定可以通过建行岷江支行或者农行青羊支行贷款，好在房东也很好沟通，很配合我们办后续，为了保险起见，我们到两个银行都面签了。最终建行贷款通过了，顺利办完了所有过户手续。客户很感谢我们，说以后买房卖房都找我们。所以我相信，只要你用真心去待客户，用专业的业务技能和真诚踏实的心全心全意为客户着想，你得到的肯定不止单纯的成交而是多了一个信任你的朋友，更何况做好客户至少本身就是我们服务的理念。

大家好，我是爱10李磊 花名普智很高兴今天的家书由我来分享，今天的主题是客户至上。至今来链家已有两年了，我记得在开始来链家的时候，就听到客户至上的价值观，客户至上顾客至上是商业企业的经营观念，把为顾客服务摆在第一位的思想，“把顾客当成上帝”即树立以消费者为中心的观念，想顾客之所想，急顾客之所急，满足顾客之所需。在自己带客户的过程中也有很多的无奈和心酸，来源于我的第一个客户，客户来源于店招，在接到客户后，说了需求留下联系方式，就匆匆走了，没有时间看房，我提前按照客户的需求准备好了房子，终于等到了客户回来，看了一转房子后，客户表示不是很满意，随时几天的时间里我和同事天天给客户找房子，终于有一天出来了一套子，马上邀约客户出来看，客户一看就觉得还不错，可能由于她自己贪便宜的心想给房东谈价，其实房子已经很优质了，可以说是已经低于市场价了，但还是想谈一些，但是房东没答应，最终客户觉得好房子多得是，不降就不降，不着急，就犹豫了，不准备买了。第二天其它中介就把那套房子签了，随后几天我又带她看其它的房子，越看越觉得还是前一套不错那时她后悔了，问了还能不能签那套房子，答案是当然不行了。然后又开始找房之旅，最后又有一套的出来了，客户觉得房子非常不错，准备中午签约，吃了中午饭，客户给我打电话说，其它中介也有这套房子，而且中介费要低些，就到其它中介成交了，但是那个房子存在二次抵押，风险很大。在接来的日子里每天她都很担心会被查封的事情，都会问我关于房子的事情，我也是尽我所知告诉她我所知道的，但是最终她还是怕风险，最终在其它中介解了约。然后一次又一次带她看房，有个房子很符合她心意，其它中介也带看过她，给她打电话让她过去签，在同事家人们的帮助下签下合同。当后续做完，客户很开心，说选择链家不会错！其实每个客户在我们手上成交都让我们很开心，因为我们用心为客户提供服务！所有的努力都有了结果，谢谢客户给我的信任和支持！也教会了我对客户就应该真诚，不管过程怎样痛苦，结果是好的就行。   今天的分享结束了，谢谢大家！

大家好，我是爱11文奎霖，很高兴今天由我分享家书，今日分享主题是客户至上，我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。链家的核心价值观--客户至上！ 从伊诚到链家，一直在公司奉行的价值观中成长！  在链家这个平台每天都能看到不一样的东西，从新人看到老人，这是一个人价值观的改变！这里讲述一下我徒弟陈其智，每个客户，不管买房与否，只要有问题咨询他，他都会尽心尽力的去答复，在不知道的情况下也会尽快的去落实了再告诉客户。当时感触很深。后来我问他说到，全力以赴的解决客户的问题感觉很有成就感，买房这种一辈子的大事，并且隔行如隔山不清楚的问题肯定有很多。只有逐个解决了他们的疑虑才能成交，哪怕最终没在我这儿成交，也要让他见识一下链家这个平台从业人员的素质与专业，说不定下次就在我们这儿成交了。   我当时有所悟，可能正是因为咱们的战友坚持做这件难而正确的事，始终坚定不移的把公司的核心价值观践行到日常工作中，最终的结果就是我们这个链家平台越来越大，越来越多的客户认可我们，选择我们！！！今天的分享结束了，谢谢大家！

大家好，我是爱12杨继成，很高兴今天由我分享家书，今日分享主题是客户至上，我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。链家的核心价值观--客户至上！ 从进公司到现在，一直在公司奉行的价值观中成长！  在链家这个平台每天都能看到不一样的东西，从刚进公司的到做了很久的老同事，每一个人都在坚持践行这一原则，    这里讲述一下我师傅邓宏，每个客户，不管客户和房东是什么情况，他都会尽心尽力的帮助客户解决问题，了解了他们的问题后 会先去落实实际情况，然后在详细的告知客户。以至于他的客户房东都非常相信他，他的客户转介绍也是最多的，不经意间就会得知他又有新的房源登记，新的客户转介绍，他的房源也是最先销售出去的，客户签约也非常容易。每次听他给我们讲解怎么对待客户和房东都会有很多很深的感触。。后来我问他的时候，他讲认真对待客户和房东，他们会感受到经纪人的真心，也就会真心相信你，把客户的事情时时刻刻放在心上，摆正自己的位置，详细的尽到自己的责任。自然而然就会收获成果。就算客户现在不买房东现在不卖。他们见识了你的素质与专业，下次他们还是会找你的。   我最大的领悟就是，正是因为我们坚持践行这件难而正确的事情，始终把客户放在我们工作的第一位，让客户对我们信任，才会有那么多的客户和房东愿意找我们！！！今天的分享结束了，谢谢大家！

大家好，我是爱13王德文，很高兴今天由我分享家书，今日分享主题是客户至上，我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。链家的核心价值观--客户至上！ 从进公司到现在，一直在公司奉行的价值观中成长！今天我跟大家分享一下我的徒弟潘霞。潘霞是年前刚刚入职的新人，刚入职不久又放春节假期了。这让作为新人的潘霞很是恼火。他没有什么能力，甚至还没有上路，手里一个客户都没有。年后过来，她用心的去对待仅有的几个客户，邀约带看。终于她的链家网做起来了，在不断的接待客户。当接到客户后，她用心的去了解客户需求，给客户匹配房子。努力带看。终于一个客户看上房子了，但是客户明确表示要去排新盘。等出了结果才能决定买还是不买。但是他并没有放弃，依然客户推荐房子，让客户什么感动，每次都会来看房。到现在客户还是回保持联系。虽然没有成交，但是我相信成交不远了。重视客户，不因为客户买不买而有差别的对待客户。持之以恒，客户至上肯定会交好运。  今天的分享结束了，谢谢大家！