每日一题4.26

终于等到你~1、每日答对可得1鱼米；2、连续一周（周一至周日）答对再赠送3鱼米；3、鱼米可兑换积分。

Q1:工号

选项1

Q2:如果客户由于在ATM机取款未吐钞，致电客服热线，从语气中可知客户十分着急。然而现在属于晚间，暂时无法及时处理，如果你接线的坐席，用下列哪种话术最能安抚客户的心情。（）

您的心情我能理解

您先不要着急，刚刚已经跟您解释过了，我们已经帮您登记反馈，请耐心等待

请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的

很抱歉给您带来不便了，我们已经帮您登记反馈

每日一题4.26

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