门店服务流程-店内服务异常处里 -我的小孩没玩到

欢迎参加本次测试。

Q1:当家长说「我的小孩没玩到」时，下列說明，哪些是正确的。

通常有两种情况，一种是游教具没完到，一种是没跟巧虎互动。

通常由教具没完到，主要是小孩的心理感受，所以要极力的安抚小孩。

没跟巧虎互动到时，我们首先要建议家长晚上来机会较多。

为了转移「没玩到」的心情，营运人员可以透过陪玩来缓和顾客及小孩的心情。

没玩到的状况时常都有，尤其是周末，说明原因即可。

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