关于河源客天下阿嫲餐厅客人投诉情况调查问卷

尊敬的先生/女士：您好!我是河源职业技术学院2022届应届毕业生，本次的问卷调查的目的是为了充分的了解河源客天下阿嫲餐厅客人投诉的情况，本问卷的内容和信息将只用作参考，问卷的内容不会泄露个人信息。本次问卷采取不记名的方式，下面的所有问题请根据自身在河源客天下阿嫲餐厅体验的实际情况填写即可。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18岁～25岁

26岁～45岁

45岁以上

Q3:您是在本地（河源市）还是外地居住

本地

外地

Q4:平时出游会选择哪种餐饮（可多选）

西餐、快餐

客家菜

火锅

大排档

咖啡、茶艺

其他

Q5:您在外就餐大多动机是（可多选）

没时间做

同事朋友聚餐

换个口味吃

纯粹为了情调

其他

Q6:您对阿嫲餐厅的用餐环境是否满意

满意

不满意

一般

Q7:您外出就餐时更看重餐厅哪方面（可多选）

用餐环境

菜品价格

上菜速度

菜品可口

服务态度

地理位置

其他

Q8:您是否愿意再次光临并将阿嫲餐厅介绍给您的朋友

愿意

不愿意

Q9:您认为阿嫲餐厅哪些方面做的不足

上菜速度慢

服务态度差

菜品价格贵分量少

味道不好吃

餐厅环境不卫生

菜单选择种类少

其他

Q10:如果遇到特殊情况，您一般会选择什么方式进行投诉

事后电话投诉

网上写差评

当面叫经理出来解决

忍气吞声并决定不会再来

其他

Q11:您认为投诉过后餐厅给予的解决方案是否能让您满意

满意

不满意

Q12:您对河源客天下阿嫲餐厅还有哪些建议？

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