9月份职能部门服务终端工作调查
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9月份职能部门服务终端工作调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:服务终端方面，您认为服务较好的职能部门(可根据以下部门服务内容选择）
行政部 (服务内容包括: 店铺电话、挂烫机购买及维修、办公用品申请、机票及酒店预订、店铺清洁用品购买及营业执照事宜）
HR--人力资源部人员手续办理（服务内容包括: 入职、离职、调动、晋升等）人员所需证明类资料（如入场及退场证明、健康证明等）
财务部（服务内容包括: 存现、票据（小票、费用发票、销售发票及对账单）、报销、系统账务问题（盘点过账、反月结、审核VIP入机）、其他财务问题（备用金申请、租金缴费通知单等
IT（服务内容包括: 店铺网络安装、电话安装、系统操作问题）
物流部（服务内容包括: 发货、退货、运输差异等物流问题）
渠道拓展部（服务内容包括: 租赁合同、联销合同、专柜协议、补充协议、消防安全责任书（可涉及费用）、合作意向书、POS协议、审批表、商场给的其他文件）
零售培训（服务内容包括: 店长员工的新人培训+每季流行趋势培训+店铺带训）
商品部（服务内容包括: 期货、期货补货、货品调拨、补吊牌、市场券及员工券销账、促销活动申请。残次货品、商场核价）
公司HR（服务内容包括: 店铺薪资福利）
市场营销中心（服务内容包括: 店铺外宣传事宜（如DP点、广告位申请、活动场地支援等）、会员事宜、宣传册、音乐及视频更换、店铺外品牌宣传设计）
店铺形象及视觉陈列中心（服务内容包括: 店铺内海报及道具更新、活动期间店铺内道具及海报、店铺工程、店铺维修、店铺内模特及衣架事宜、店铺形象（墙面/VP/模特陈列）、店铺内动线（layout)、特卖场场地设计）
Q2:服务终端方面，您认为服务较差的职能部门(可根据以下部门服务内容选择）
行政部 (服务内容包括: 店铺电话、挂烫机购买及维修、办公用品申请、机票及酒店预订、店铺清洁用品购买及营业执照事宜）
HR--人力资源部人员手续办理（服务内容包括: 入职、离职、调动、晋升等）人员所需证明类资料（如入场及退场证明、健康证明等）
财务部（服务内容包括: 存现、票据（小票、费用发票、销售发票及对账单）、报销、系统账务问题（盘点过账、反月结、审核VIP入机）、其他财务问题（备用金申请、租金缴费通知单等
IT（服务内容包括: 店铺网络安装、电话安装、系统操作问题）
物流部（服务内容包括: 发货、退货、运输差异等物流问题）
渠道拓展部（服务内容包括: 租赁合同、联销合同、专柜协议、补充协议、消防安全责任书（可涉及费用）、合作意向书、POS协议、审批表、商场给的其他文件）
零售培训（服务内容包括: 店长员工的新人培训+每季流行趋势培训+店铺带训）
商品部（服务内容包括: 期货、期货补货、货品调拨、补吊牌、市场券及员工券销账、促销活动申请。残次货品、商场核价）
公司HR（服务内容包括: 店铺薪资福利）
市场营销中心（服务内容包括: 店铺外宣传事宜（如DP点、广告位申请、活动场地支援等）、会员事宜、宣传册、音乐及视频更换、店铺外品牌宣传设计）
店铺形象及视觉陈列中心（服务内容包括: 店铺内海报及道具更新、活动期间店铺内道具及海报、店铺工程、店铺维修、店铺内模特及衣架事宜、店铺形象（墙面/VP/模特陈列）、店铺内动线（layout)、特卖场场地设计）
Q3:根据第2题的选择，可详细描述店铺需要帮助解决的问题
选项1
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