广西恒大“服务意识”专题视频培训课后调研

        广西恒大企业集团有限公司成立于1995年1月13日,走过了风风雨雨的25年。2020年,集团公司围绕改革奋进“同甘共苦、恒久远大”的决心,强化培训,力争提升全员综合素质。而竞争日益激烈的今天,倡导服务意识、服务技能提升是各行各业强化企业核心竞争力的重要手段之一,为顺应趋势,特组织本次”服务意识“专题视频学习工作。       感谢您认真观看本次“服务意识”专题视频,现请您能抽出几分钟时间来参加本次课后调研,现在我们就马上开始吧!     (特别提示:请大家务必认真答题)

Q1:调研人信息:

填空1
填空2
填空3

Q2:本次视频学习中,每段视频讲述的服务内容或服务要点是什么?令您印象最深刻的内容是什么?

选项1

Q3:结合您的工作实际,讲下因服务意识受客户认可的小故事及分享您见识到因服务不到位引起客户投诉的小故事。从这些您自身或身边的小故事中,您学到了什么?在未来的工作中,您将通过哪方面进一步提升服务?

选项1
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