南充贝壳1.14-1.19职能最优分享评选！

品质管理中心——敏静.何燕编1敏静1月15日家书：      各位伙伴，大家晚上好，今天敏静的家书主题：看待问题，可以用将来进行时。        翻开自上次分享家书后的工作笔记，占据最多的就是：店东委员会。那么今天敏静就店东委员会这一路的历程进行分享吧。        搭建店东委员会的主要目的，是希望有一个枢纽，在我们经营过程中收集一些声音，同时也可以对一些工作进行下达和推进。从“旁观者”的角度来讲，集团有关于这个组织章程，看上去似乎轻而易举。但当自己真正着手从：筹备、报名、H5、宣导PPT、竞选、任命、宣誓（誓词）、周例会….每个环节都需要方方面面的思考。        就我个人而言，对工作的敬畏心是十足的，但是“对内”和“对外”在自己的心境上还是略有不同：对平台，自己的一字一句，必须得慎重再慎重。所以整个流程，每个环节的筹备都是好几轮的调整、修改，选一个模板/背景可能都会耗费一天甚至更长的时间，时常都让我感觉“崩溃”……        虽然全程都是敏心姐姐把控，很多过程也受到其他小伙伴的配合、支持，但是真正要到台前的时候自己还是各种顾虑、担心，最后还是科布那句：只可进，不可退。怕什么？ 不怕。硬着头皮向前冲吧。虽然可能效果没有理想中的那么好，但是我可以问心无愧的告诉自己：在路上。        当你回过头来品位这一路，真的是会觉得那一点一滴的痛，都是幸福和成长。因为正是当时自己的“不可能”变成了现在的“我可以”。

人力行政中心——简汐.吉璐编2吉璐1月15日家书：      各位伙伴，大家晚上好，很高兴今天的家书由我为大家分享，我分享的主题：最好的成长是经历        不知不觉19年已悄悄过半个月，大家的2018年似乎都是在水深火热中渡过。运营团队，从前期的调研、研讨、拓店、赋能，在压力中不断前行；新房大区，从跑盘、谈项目、新房推广，他们是平台休息日最少的团队；产品赋能中心，各项系统上线，加盟商并网、实勘、楼盘字典、地推活动也在有条不紊地进行着，没日没夜的拼着；客户赋能中心，员工培训、店东空巴、季度大会、生日会、各项活动紧锣密鼓筹备和开展；交易中心，从维护关系到线下线上接单，梳理工作，做项目推进工作，永远把事情做在前面；店面支持中心，从几十家店一起开工到验收，每一家的装修工程都是一件费心费力的事情；品质管理中心，真房源推行、店东委员会成立，每一个PPT，每一个流程都是熬出来的；平台office，门店数据、运营数据、每个周末、月末都是他们最忙碌的时候；财务中心，线上、线下单子的收付款、员工的报销，都每笔弄清楚来龙去脉。这一切，大家经历的非常痛苦，只有经历过的人才能够体会。我们不是最专业的，但是犹如敏静姐姐昨天分享的一样，我们在路上，相信未来，最好的成长是经历。一个人的力量是有限的，我相信我们，相信大家一起做，没有什么是不可能的。19年，刚刚开始，我们应该善待他，不辜负他，加油！

财务中心——缇娅.舒燕编3缇娅1月16日家书分享       家人们，大家好，很高兴今天由我为大家分享，今日分享主题是：时刻给自己充电。       近期自己有一种强烈的感觉就是，新系统、新规则太多了。可能某一天你操作一个系统，新增了一些功能，明明之前就是那样操作的，但是现在这样操作就不行了。前两天吉璐在报销外包公司费用时就遇到了新问题，问我，我一脸蒙，一方面是自己没有做过，确实没有关注这方面的知识，另外一方面就是出了新的规则也没有及时去学习应用。因为不了解规则，导致目前的工作就存在反复。新系统上线，集团给我们建了各种群，每天群里咨询消息上千条，自己每天也是大致地浏览一下，后期如果在操作过程中有问题再去群里查找或者咨询相关人员，工作也是不高效的，给予他人的感觉也不好。上周在给CA/BD讲解搏学财务知识时，也发现大家对于彼此的新知识点或变更点不太清楚，导致考试就存在问题。平时在工作中遇到他人咨询我问题时，虽然我解答了也对了，但是自己没有看到明文规定，心里也是不自信的，就怕哪里给大家说错了。       存在这些问题，就是自己的学习不够，电量不足，不能更好地给予，高效工作。自己这边给自己制定了一个学习计划，首先是每天将人事和财务群里的群聊消息都过一遍，针对他人提出的问题及解决方法有个印象，可做汇总表，自己遇到就可以减少提问；每周浏览学习报销系统的公告，若有变更新增的地方，及时同步给其他部门的伙伴，做一个宣导同步，让大家一起学习进步（请大家监督）。关于学习，现在自己在面对越来越多的店东咨询，觉得这个问题更重要，也正是因为有更多的店东来咨询各种问题，也“强迫”自己去不断学习，丰富自己，哪怕不是自己工作岗位内的事情。       总结：在当下，我们除了做一个能量满满的小贝壳，更要做一个电量十足的小贝壳，因为专业，所以自信。

平台Office——惜云.杜娟惜云2019年1月17日家书分享：     各位家人们，大家好，我是平台office惜云，很高兴今天由我为大家分享家书，想了很久，给大家分享什么呢？从自身出发，分享自己的工作心得吧 ——“查漏补缺”。    “查漏补缺”从字面意思来看，是一个贬义词，发现漏洞去补空空，但是在工作中，我认为是一个必不可少的过程。在大家的认知中，我们平台office的现有工作形成了一定了的数据模板后，就不会有更大的变动，就一直延续下去就可以了，可是在我认为，如果一直如此，没有突破，没有去查找问题，去发现问题并解决问题，那么对于我们的工作而言，反而是一种重大的工作失误，就形成了科布总说的，数据的搬运工。所以上次述职后，一直在思考这句话，我应该怎样去改变，可能一下子大变化是不现实的，但是一个点一个点的逐一改变，还是能实现的。所以先从自己本身已有的数据上来分析，发现存在的问题，比如每天的日常数据表，前期商机量里面，由于租赁的量很少，是可以忽略不计的，但是在后期量大的情况下，就需要进行区分；指标解释大家是否能理解，然后和CA沟通，变成大家理解的方式；之前每天给科布总的日常数据是否有意义？应该以怎样的方式去呈现？都是需要去查漏补缺，去重新优化的过程。现在对于自己手上比较重要的事情就是推进wi分，前期的模板搭建其实不难，难的是在这个过程中，自己需要不断的去验证是否有问题，发了几天的wi分给小伙伴们去了解去运用，但是没有人说有问题，在没有大力推广的时候，还需要自己不断的去思考，去发现问题，慢慢的，思考的点更多了，并网时间，考核时间是否应该考虑进来？店面人员的取值是否合理？加权人数的处理是否合适？所以前天又用了一下午的时间，再次来验证，发现之前的确是存在了问题，所以再次从新设计修改，达到更完善的效果，让从自己这里出去的东西，是合理，是可行的？等大力推广wi分的时候，才能把大家的每一个问题，每一个细节都能更好的说清楚，讲明白原理，让大家更认可，在这个过程中，不但锻炼了自己的业务掌握情况，更锻炼了自己的思维方式，让工作变得更顺畅。      查漏补缺的过程是对工作的重新认识和梳理，只有知道了不足，才可能试图改进，对于工作成果而言，没有最好只有更好，所以每一次细致的查漏补缺就是对工作成果的升华。我们说要提升一样东西，就得先了解它的性质、原理，这也就是查漏的作用；在有了足够的了解后提出更为完善的提升方法，这就是所谓的补缺，二者相辅相成才是共同构成完善工作成果的重要方法。

店面支持中心——谭伟谭伟2019年1月18日家书分享：        各位贝壳家人们，大家好，我是店面支持中心谭伟，很高兴，今天由我为大家分享家书，今天我就为大家分享一下工作经历吧！2019年1月我的师傅大壮，就离开了南充，回到了成都，从此工作的压力一下子就落到了我的肩上，刚好这段时间也是报销费用的最后一个月，我一下就感觉到了压力山大。 我都不知道该如何安排自己的工作，感觉各种事情一涌而来，我都不知道该如何处理，这样子我稀里糊涂的过了一周，一周后，我总结了一下自己的工作重点是那些，自己应该先做什么事情，后做什么事情，在这一周内我渐渐的理清了自己的工作重点，我也感觉工作起来没有那么迷茫了，自己工作的思路也更加的清晰了。最近店东提出问题的这个事情，让我的工作也更加的清晰明了，就是店东提出来的关于装修方面的问题，一个是内饰方面的，另外一个是门、窗上面不可以挂房源信息，店东提出了这样的问题，我就需要去了解必须安装的内饰，为什么必须安装，安装的意义在哪里，为什么门、窗上面不能挂房源信息，我自己不能说清楚这些问题的该怎么回答才能让店东满意，但是经过科布总组织的开会讨论，该怎么回答，和我跟成都的监理、设计沟通，让我对于这些事情有了更加清楚的了解，如果以后在工作中，遇到了类似的问题，我就可以轻松的解决，这次店东提出问题的这件事对于我也是一次成长。感受：理清思路，合理安排，才能够提高工作的效率，发现自己工作中的不足，制作方案，做出改进，把工作做的更好！

交易中心——敏心.李敏2019年1月19日敏心家书：       伙伴们，晚上好！近几日，由于年关将至的原因，大家都在总结过往，细数这半年多，到南充的种种境遇，或心酸、或苦辣、或磨练、或蜕变，无论如何，都有所得。咱们一帮外出人的不易，直戳每位战友的心底。以前读加措的《一切都是最好的安排》，似乎没有深切的感受，近日来，慢慢体味到其中的滋味。       印度有四句极具灵性的话：无论你遇见谁，他都是对的人；无论发生什么事，那都是唯一会发生的事；不管事情开始于哪个时刻，都是对的时刻；已经结束的，就已经结束了。如果事与愿违，请相信这一切都是最好的安排。这四句话，看似很佛系，但当你细细想来，不无道理。到南充，遇见了我6位亲密的交易伙伴，相信彼此的遇见，绝非偶然，他们每个人都教会了我一些什么。正是彼此依靠，彼此关照，才让我们到陌生的环境，携手前行。       感恩前行路上所遭遇的一切，泰戈尔曾说过：你今天受的苦，吃的亏，担的责，扛的罪，忍的痛，到最后都会变成光，照亮你的路。或许这半年来的种种，足以说服我们有放弃的理由，在人的一生中所遭遇的困境和不解，在当下或许是难以接受的。但在过后某一时刻会突然觉得，这一切都是最好的安排。       农历新年即将来临，新的开端，新的征程，想象明年这个时刻咱们“举杯喝酒”的画面跃然纸上。普希金的小诗与大家共勉“假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急！忧郁的日子里须要镇静：相信吧，快乐的日子将会来临”！

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