素野滋养面膜商详与实物包装不一致-方案同步

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Q1:姓名

A1

Q2:通道

服务经理
店长通道
研发技术
行一二线专家

Q3:客户进线反馈素野滋养面膜商详与实物包装不一致,客服处理方案正确的是

A 告知客户包装更换了,商详页会及时更新
B 告知客户错发,让客户退款处理
C 表示歉意,给客户一定金额的补偿
D 建工单反馈仓库,核实是否错发
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