136期班前会测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

选项1

Q2:工号

选项1

Q3:以下关于5G新通话超清视频语音通话（VoNR）业务说法错误的是

5G新通话超清视频语音通话（VoNR）占用用户流量

5G新通话超清视频语音通话（VoNR）是在5G网络上的基础语音/视频通话业务

相比VoLTE通话，VoNR通话具有更快的呼叫接通，更好的带宽保证，更高质量（超清）的音视频通话体验

5G新通话超清视频语音通话（VoNR）需要到营业厅开通

Q4:以下关于提单的验证规范说法正确的有

本他机均无需验证

用户来电反映他机问题且需要留单时（不管是咨询单还是投诉单），均需验证受理号码的姓氏和身份证后四位后再留单

受理单仍执行原流程：本机无需验证，他机服务密码

政企用户需验证单位名称，坐席模糊验证即可

Q5:用户来电反映电信办理的ITV业务使用异常，首先判断宽带是否可以正常使用（上网）

正确

错误

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