花间堂旅游市场调查问卷

尊敬的先生／女士：您好！此问卷是针对顾客对花间堂的各项服务以及顾客满意程度进行调查，感谢您抽出宝贵的时间完成问卷，本次问卷将会对您的信息严格保密，再次感谢你您的配合！

Q1:您的性别？(针对不同性别做出推销方式)

A.男士

B.女士

Q2:您的年龄阶段为？（了解消费群体年龄阶级阶段，针对不同年龄阶段展开不同的销售方式）

A.20-30

B.30-40

C.40岁以上

Q3:您一年在花间堂居住多少？（根据客房入住情况，分析入住率，并对酒店管理服务做出调整)

A.1—2次

B.3-4次

C.4次以上

Q4:您能接受花间堂的消费水平是多少？（查看客人在花间堂的消费，更好的了解消费者水平)

A.400-600元

B.700-900元

C.900-1200元

D.1200元以上

Q5:对于花间堂您最喜欢怎样的风格？（了解消费者对住宿风格的要求，完善更多的风格)

A.简约

B.豪华

C.复古

D.艺术感

Q6:您选择入住花间堂主要条件是什么？(多选)（直观的知道顾客对花间堂的满意程度）

A.价格合理

B.干净整洁

C.交通便利

D·装修美观

E·其他

Q7:您入住花间堂时，您对硬件设施曾遇到什么困扰？(多选)(针对客户提出的问题，作出相应改善)

A.隔音效果较差

B.卫生死角清理不到位

C.隐私性低

D.房间有异味(不喜熏香)

E.房间被褥潮湿

F·设备老化(空调效果较差)

Q8:您选择花间堂的目的是什么？(多选)（了解更广阔的顾客需求，做出相应方案，更好的为顾客提供服务，让顾客更满意）

A.旅游度假

B.家庭聚会

C.工作需要

D.文化体验

E.感受自然

Q9:关于花间堂，您对以下哪些点最有兴趣？（多选）（根据顾客的选择，便于花间堂做出更好的特色）

A.浪漫、优雅的惬意氛围B

B.可以带宠物入住

C.亲子房

D.当地特色的美食与旅游景区

E.禅茶文化气韵的传播者

F.浪漫、优雅的惬意氛围

Q10:您对花间堂最关心的是什么？（多选）（根据顾客需求，便于花间堂做出调整)

A.价格

B.餐饮

C.客房舒适度

D.服务态度

E.文化理念

Q11:您对花间堂周边环境有什么要求？？（多选）（便捷顾客的出行，增加顾客的体验)

A、靠近火车站/汽车站

B.周别设施齐全

C.靠近旅游区

D.商业繁荣

E.其他

Q12:花间堂哪几项最能提升你的体验？（多选）（便捷顾客的生活方式，为顾客提供方便快捷管家式服务）

A.酒店提供早餐

B.旅游景点或旅游线路的咨询服务

C.高品质的洗浴用品

D.精美的伴手礼

E.提供互动活动（周末烧烤和多肉植物制作

F.管家式贴心周到服务

G.Wifi信号强，上网流畅

Q13:您对花间堂的娱乐消费是否满意？（便于花间堂调整价格，提升顾客满意度）

A.满意

B.不满意

C.非常差

Q14:您希望花间堂哪些方面进行改进？(多选)（希望通过顾客的建议，使花间堂发展更好，更使大众喜爱，设备更完善，使顾客入住更舒适，使花间堂发展得更好）

A.大厅装潢

B.庭院设计

C.室内氛围

D·菜品菜名新颖化

E·休闲娱乐项目

Q15:您认为花间堂民宿存在哪些问题？（多选）（了解消费者对花间堂的意见做出相应的调整和方案）

A·位置偏僻

B.交通不便捷

C.价格不合理

D.硬件设施较差

F.订房不便捷，民宿存在预订付款的情况

G.安全隐私性较差

Q16:您认为应该主要从哪个方面发展民宿？（多选）（通过顾客的建议，使花间堂未来发展更好，使大众喜爱，使顾客入住更舒适。)

A.提高服务质量

B.拒绝同类化

C.提高经营管理水平

D.提供民宿文化活动

E..增加民宿文化特色

Q17:您通过什么途径来了解花间堂的基本信息？（多选）(了解顾客通过什么渠道了解花间堂，通过宣传以达到更大的宣传效果)

A.百度

B.微博

C.微信公众号

D.小红书

D.短视频平台

E.大众点评

F.自身的推广和促销

Q18:您对花间堂未来发展有什么期望？(简答)（通过客人的数据来改正花间堂未来发展趋势)

选项1

花间堂旅游市场调查问卷

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