管家学院赋能体系测试-工程建筑和环境保洁篇

考试时间：5月18日-5月22日考试时长：40分钟，每人3次考试机会考试对象：项目客服全员

Q1:您的姓名

填空1

Q2:您的事业部？

物业事业一部

物业事业二部

商业事业一部

商业事业二部

职能人员

其他

Q3:您的项目？

填空1

Q4:1、关于垃圾分类管理条例对个人处罚标准，以下说法正确的是（）【单选】

A、违反条例的个人，由城市管理部门责令改正；拒不改正的，对个人处一百元以上五百元以下罚款

B、违反条例的个人，由城市管理部门责令改正；拒不改正的，对个人处三十元以上五百元以下罚款

C、违反条例的个人，由城市管理部门责令改正；拒不改正的，对个人处五十元以上两百元以下罚款

D、以上都不对

Q5:2、关于片碱使用，以下说法正确的是（）【单选】

A、可用于清洗水池

B、对于石材表面的污迹，可使用少量片碱清洗

C、主要用于清洁地面顽固油污，具有强烈腐蚀性，需彻底清洗，同时不能与草酸内药剂同时使用，作业时需做好个人防护

D、以上都不对

Q6:3、关于大理石日常保洁，以下说法正确的是（）【单选】

A、花岗石主要成分为碳酸钙，大理石主要成分为二氧化硅，可以用酸性药剂清洗

B、不得使用湿拖方式清洁，局部污迹用去污粉清洗后及时清理污水，并用清水彻底清洗后擦干余水，防止脏水渗透

C、花岗石不能用静电除尘液清洁

D、以上都不对

Q7:4、关于毛巾使用规范，以下说法正确的是（）【单选】

A、例行清洁用湿毛巾，日常保洁用半干毛巾，毛巾按8面对折，且玻璃保洁需用镜布

B、毛巾分色管理，一般咖啡色用于玻璃清洁

C、毛巾擦拭手法一般为为V字形

D、以上说法都不对

Q8:5、关于垃圾桶配置标准及垃圾投放规范，下面说法正确的是（）【单选】

A、厨余垃圾可以隔夜回收

B、垃圾桶必须使用垃圾袋，厨余垃圾不用破袋投放

C、居民可以自行处理有害垃圾

D、每个小区至少有一处有害垃圾投放点（红色容器），一处可回收垃圾投放点（蓝色容器），其他垃圾（黑色容器）和厨余垃圾（绿色容器）每个点位需配置

Q9:6、装修管理结束后工程需要做什么（）【单选】

A. 装修完工查验

B. 装修视频录像

C. 装修退费

D. 装修资料归档

Q10:7、设施设备完好率最低要求在（）【单选】

A、90%

B、95%

C、98%

D、99%

Q11:8、承接查验移交的条件说法正确的是（）【单选】

A、资料移交给物业即可签字接管

B、现场施工完成即可移交给物业接管

C、资料完善、现场问题整改完成率达到95%且无系统性问题

D、资料完善、现场问题整改完成率达到95%即可签字接手

Q12:9、关于药剂使用规范，以下说法正确的是（）【多选】

A、去除顽固污迹、坚硬水泥块等，但不能与片碱同用

B、优乐净可用于水体清洁、青苔治理

C、办公费用去污粉用于清洁各种污迹

D、用于清除渗透至大理石、花岗石内部结构的各种顽固污迹

Q13:10、关于玻璃擦拭保洁，以下税法正确的是（）【多选】

A、不锈钢保养需用不锈钢油、切忌用百洁布、钢丝球

B、玻璃例行清洁用全能水、玻璃专用刮

C、作业以8字形旋转或者直线为单位擦拭

D、日常保洁用专用镜布

Q14:11、关于玻璃擦拭保洁，以下税法正确的是（）【多选】

A、不锈钢保养需用不锈钢油、切忌用百洁布、钢丝球

B、玻璃例行清洁用全能水、玻璃专用刮

C、作业以8字形旋转或者直线为单位擦拭

D、日常保洁用专用镜布

Q15:12、物业工程管理包括（）【多选】

A.设施设备运行管理

B.装修管理

C.分供方管理

D.能耗管理

Q16:13、物业工程管理的四大指标（）【多选】

A、设施设备完好率

B、工程成本控制

C、工程维修满意度

D、员工满意度

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