SaaS机器人拨测反馈问卷

Q1:1、请问拨测机器人说话整体像不像真人呀？

A. 非常像，几乎听不出来是机器人(分值: 9 分)

B. 比较像，仔细听能发现是机器人

C. 不像，很快就听出来是机器人

Q2:2、请问机器人说话有没有卡顿吗？

A. 没有卡顿

C. 有部分卡顿

D. 卡的很严重，基本上不能用

Q3:3、请问机器人的声音是否平稳？

A. 平稳，音量起伏在正常范围内

B. 不平稳，有些句子声音很大，或有些句子声音很小

Q4:4、请问机器人的音量大小合适吗？

A. 合适

B. 不合适，音量整体偏大

C. 不合适，音量整体偏小

Q5:5、请问机器人的反应快吗？

A. 很快，跟真人差不多

B. 比较快，有些句子反应较慢

C. 很慢，能明显感觉到停顿

Q6:6、请问你说一些闲聊类的语句比如“你是机器人吧”等，机器人的转承话术比如“这不重要...” 效果怎么样呢？

A. 转承话术衔接很自然

B. 转承话术衔接比较生硬

C. 没有转承话术，机器人没有识别我说的话

Q7:7、请问你觉得机器人识别得准确吗？

A. 非常准确，几乎每句话都识别对了

B. 比较准确，只有少数几句话识别错误

C. 很不准确，简直牛头不对马嘴啊

Q8:8、请问线路是否有杂音？

A. 没有杂音

B. 有一些杂音，但是可以接受

C. 杂音很大，听着很难受

Q9:9、上一版机器人录音示例：

施压机器人录音

信收机器人录音

三方转告机器人录音

与上一版机器人相比，你觉得效果更好还是更差呀？如果更差，请问是差在哪里呢？

A. 比上一版机器人效果更好

B. 跟上一版机器人效果差不多

C. 比上一版机器人效果更差

Q10:9C.1 具体差在哪里请填写:

填空1

Q11:10、竞品机器人录音示例：

施压机器人录音

信收机器人录音

三方转告机器人录音

跟进机器人录音

与竞品机器人相比，你觉得效果更好还是更差呀？如果更差，请问是差在哪里呢？

A. 比竞品机器人效果更好

B. 跟竞品机器人效果差不多

C. 比竞品机器人效果更差

Q12:C.1 具体差在哪里请填写:

填空1

Q13:11、请问你还有其他建议吗？

填空1

Q14:12、综合来看，请问你觉得这一版机器人是否通过测试？

A. 通过

B. 不通过

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