新员工入职跟踪辅导（安保）一周内

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Q1:姓名

填空1

:满分60

Q2:多选：平时礼貌用语要做到：（）

A.请字当头

B.好字回答

C.谢字结束

Q3:多选：遇到对方表示感谢时，应该说：（）

A.不用谢

B.这是我们应该做的

C.嗯，好的

Q4:多选：如遇高峰期无车位时，应该（）

A.耐心向顾客做好解释工作

B.并指明其他的停车位置

C.不用管他，顾客会自己找到停车位的

Q5:楼内巡逻保安需要重点关注的地点为（）

A.箱包区域

B.鞋服区域

C.黄金珠宝区域

Q6:若遇顾客或客户车辆乱停乱放（）

A.礼貌上前制止

B.简单粗暴制止

C.对不听劝阻的顾客可以不用文明用语

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