技术员服务服务酒店行业时的服务注意事项

虫控宝课程测试

Q1:提前告之客户其下月的具体服务时间表，目的便于留底？

是

否

Q2:到访客户处，我们要准时到达，不可拖延，如有突发事件及时告知客户？

是

否

Q3:虫害控制服务完毕后，待客户签字确认完服务三联单后，应微笑跟客户负责管理虫害的人道别，以及感谢对方的前台的帮助找人？

是

否

Q4:虫害预防工作细节包括？

A.除虫设备和药器械的摆放，应时常摆放在自己的视野范围之内，且不宜妨碍酒店员工出入

B.服务酒店客户的时候，自身都不可大声喧哗

C.服务酒店客房的时候，需有酒店委派的专员陪同

D.以上都是

Q5:无需通过酒店设置在后区的安保科，办理好出入员工的证件，直接进入酒店找酒店管理虫害方？(最高分值: 5 分)

是

否

技术员服务服务酒店行业时的服务注意事项

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