情绪智能影响力测试

Q1:情绪智能影响力的误区有那些？

A真实真诚避免可以表现

B脾气好，很精明

C观察理解他人的情绪和感受

D会说话，会讨好

Q2:关于情绪智能影响力的四个步骤，描述正确的是？

A自我察觉——看懂自己，真实真诚避免刻意表现，

B自我管理——管理好自己，接纳，情绪平稳，控制对他人的批判，谁痛苦谁改变

C关系管理——懂得他人的感受，观察理解他人的感受。

D社会意识——懂得他人的需求，利他而不期待，助人而不嚣张。

Q3:当你产生瞬间的愤怒，情绪激动的时候有哪些方法是可行的？

A离开现场法（去洗手间，去走廊，去其他房间，让情绪脑和行为之间按下暂停键）。

B直接离开现场法（直接走开，让情绪脑和行为之间按下暂停键）。

C身体调整法（深呼吸，慢呼吸，数123）

D做点其他事情（起身泡壶茶，找矿泉水喝水，擦桌子，递名片）

Q4:不同模式的人应该如何调整自己?

A一号模式：先调整情绪，不在生气的时候处理事情，能从他人的角度考虑问题赞同他人的观点。

B二号模式：主动沟通，坚持原则，开诚布公

C三号模式：说话的时候避免强硬，考虑堆放的感受，说话前想想对方的需求是什么。

Q5:引导客户，构建语言的四步骤有哪些？

A看见感受

B尊重差异

C思考原因

D表达共情

E情绪平稳

Q6:关于“引导对方去求的能力”那些是真确的？、

A理解需求

B封闭式发问

C正确表达

D系统思维

Q7:引导需求构建语言的三个步骤？

A观察需要

B接纳不同

C询问确认

D解决方案

Q8:您最常创建什么类型的项目？

问卷调查

满意度调查

投票评选

报名登记表

考试测评

Q9:请填写您的问题和建议？

问题

建议

Q10:请填写您的个人信息？

填空1

填空2

填空3

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