Q2:请投出您心目中的“精英之星”(请选择2位,至少1位是非本部门员工)
终端运营组——吕宏姓名:吕宏ERP:lvhong35业绩贡献:自加入快运作业组以来,主要负责抖音取件、售后首揽时效方面的数据跟进,从3月起开始负责售后取件,Q2零售售后达成86.17%,较Q1环比改善3.27%;抖音取件随着目标值的更改,战区的达成也往上提升在75%目标值以上,战区抖音单量已增长至历史最高值22892单,截止目前将所负责的数据持续进行改善,同时对片区接口人、营业部进行详细数据沟通、复盘、赋能培训等动作,对蒙晋战区的揽收及时率起到较好效果,抖音运营指标稳定达标对单量增长、战区收入起到一定的保障作用。
终端运营组——于杰姓名:于杰ERP:yujie102业绩贡献:通过多维度视角对战区路区精细化诊断,帮助一线调整路区合理性使得投入产出最大化;同时推动机动班作业模式保障124个部门快递员休息天数,降低员工劳动强度;解决因临时请假和业务高峰人员不足问题。
营销推广组——王瑶姓名:王瑶ERP:wangyao128业务贡献:1、3月起负责星火营销工具推广专项工作,重点推广星火拉新成单,从3月初日拉新68单持续提升至日均280单到现在的保持日均300单以上,拉新峰值达到418单;在星火拉新专项改善过程中,将改善动作分解成逻辑统一及阶段管理两条平行线共同推进,自上而下梳理操作逻辑及结果考核逻辑,区分误区,全员纠正,同时把目标分阶段闭环,按照节奏推进,稳定提升养习惯;2、清铢项目的注册率从85%提升至93%,4月防疫调整过程中,清铢项目持续推广,在全员兄弟们的努力下,4月BPO清铢项目增收323595元;3、4月挖掘房地产企业1家、广告宣传企业1家,达成异业合作共识,计划下半年重点做内蒙县域专题店,并在呼市借助直营店做触点营销。
经营体服务组——金晓军姓名:金晓军ERP:jinxiaojun6业务贡献:爱岗敬业有动力,主动担当爱琢磨问题,能够横向联动多部门看待问题,爱研究发现问题找到问题分析对比现状,多思考跳出原有思维框架,提高专业能力,多了解业务纵深。
客户经营组——刘丽芳姓名:刘丽芳ERP:liulifang5业绩贡献:1、从3月份加入客户经营组,通过对客户经理过程管控,能力提升,结果复盘,其中5月累计挖潜17家,净增单量11000单,其中老带新商机7家全部成功签约,10天净增单量2500单,存量多品开发22家客户,成功挖潜10家,净增单量8125单。2、片区过程管控,挖潜技能提升。通过整体拜访节奏推动激活客户活跃率,日度专项业务挖潜赋能,锁定客户画像进行铁三角联动深耕,目前已聚焦4个片区,高潜客户共聚焦29家下沉片区主导挖潜。3、整体质量结果复盘,拜访分析报告结果联动机制,针对客户体验、需求做问题输出和闭环,4月份共输出拜访结果1000条我司原因,已对接联动,目前闭环500条,其他待5月份拜访结果联动持续跟进。
综合服务组——曲远洋姓名:曲远洋ERP:quyuanyang3业绩贡献:4月,在原有工作模块基础上主动承接起外务对接、战区采购工作。4月太原疫情期间,拉通战区疫情应对绿色通道,审核投放雾化器、弥雾机等消杀设备类器具300余件,核酸、隔离住宿、各类防疫物资急采等报销需求100%闭环,第一时间解决一线防疫突发后台保障需求。对接邮管、疫情防控指挥办等部门,完成各项数据信息统计汇报,助力疫情期间运营保障。
销售拓展组——刘小娟姓名:刘小娟ERP:liuxiaojuan31业绩贡献:1、系统配置准确率高,0失误,0调账,销支人效比:1:20+;2、积极处理销售与终端签约中的各种异常,耐心讲解,截止目前帮助销售与终端100%处理各种异常;3、协助销售与终端进行客户划转与解答各种疑难杂症,截止目前帮助销售与终端100%处理各种异常;4、主动承接保价项目,蒙晋战区保价达成22年Q1为华北第一,1月人均新增保价收入华北第一,为团队获得2000元就奖金;5、持续输出有关系统、签约的小tips,共计输入30+;6、输出保价相关内容的每日一学,共计输出20+;7、去年11月获得部门绩效之星,获得领导认可;8、入职一年,共获取《价值观卡》3张,《加油卡》7张。脚踏实地的做好本职工作,主动揽任务,主动多承担,是优秀的团队之星,服务他人,荣耀自己!