《连带销售技巧》培训考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:部门

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:单选：（）是零售业真正的核心竞争力。

商铺位置

商品的消费人群

商品的价格

导购员的搭配销售能力

Q4:单选：（）适用的前提是：顾客不是在买与不买之间做出选择，而是在产品属性方面做出选择。

选择成交法

假定成交法

从众成交法

小点成交

Q5:单选：做好连带销售要注意事项中不正确的是（）

在客户已经确认要购买了，但是还没有完成付款交易的时候，把握时机

推出一个非常简单，一看就懂不需要多加解释的产品或者服务

追加介绍的商品，一般是你有把握的商品，否则顾客会把先选定的商品一并放弃。

多说多介绍，不给顾客思考的时间；

Q6:单选：下列选项中不属于连带销售增长三大时机（）

顾客进试衣间或试衣时

顾客在试衣镜前看效果时

销售人员在给顾客开票时

顾客结完账准备离开时

Q7:(多选)货品陈列的有助于（）

陈列是专柜无言的促销师。

“好的陈列和差的陈列，对销售额的影响至少在100%以上”，高明的商品陈列，不仅提升了商品的附加值，更能吸引消费者的眼球，激发购物欲望

系列产品陈列不仅能突出店铺整体形象，突出当季的主题和风格，更能加大货品的关联性，帮助顾客在购买单件货品时进行搭配联想，促进连带性的销售。

不断的新品上市是吸引顾客的因素之一，因此要保持专柜的新鲜度，应在专柜的重点区域——阳面陈列当季主推，并且色系清晰，达到吸引顾客的效果。

Q8:(多选)要成为连带销售高手，必须（）

要做的是熟悉专柜货品，

要熟练掌握商品的搭配知识，为联带销售打好结实基础。

作为时尚行业的销售人员，更需要关注时尚流行趋势，熟悉专柜货品之间的搭配组合。

跟销售人员没有太大关系，店铺所在的位置才是最重要的因素，优越的位置一定会产生好的销售。

Q9:(多选)做好连带销售的三步指( )

确定顾客的需求和兴趣

建议能够满足需求或兴趣的额外产品

对顾客反映进行测试

自作主张，咄咄逼人，给顾客施压

Q10:(多选)下列属于连带销售的方法的是（）

寻找互搭互配

利用促销，不失时机

新款、主推积极推

朋友、同伴不忽略；勤展示多备选

Q11:(多选)连带销售过程中的注意的要点（）

开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满足顾客的多样需求是我们的目的。

多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾问，为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。

把握销售的度，请给顾客一个说法。要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的

向顾客展示多件产品以便销售番倍，但不要就此停留在那里，继续介绍连带销售直到顾客的每一种需要都被满足。

Q12:判断：过季促销品、佩饰等相应的放在临近主推的区域，以方便我们的导购迅速找出相应的配搭和佩饰。

是

否

Q13:判断：卖场的橱窗和阳面不仅要重点做主推款陈列，并且要借助服饰品的搭配组合，使顾客能直接地看到因服饰搭配而产生的美感。

是

否

Q14:判断：时尚杂志能够给我们最新的流行趋势、磨炼我们的时尚眼力，更重要的是当我们将这些时尚流行的元素和我们专柜中的产品相结合的时候，我们会发现衣服背后的设计理念，学会用优美的语言去形容每一件衣服。

是

否

Q15:判断：实施连带销售，一定要多用委婉、建议、鼓励、赞美、询问的语气和语音语调，当然，保持微笑、真诚是首先要必修的，只有做得足够耐心，连带销售的成功几率会大大提高。

是

否

Q16:判断：对购买商品的顾客来讲，哪怕确实是有意购买，但如果在60分钟内不能把顾客说服，顾客反而会因疲惫、不耐烦等主观原因而很容易动摇。

是

否

Q17:判断：试用成交法主要适用于顾客确有需要，但疑心又较重，难以下决心的情况。此法能使顾客充分感受到产品的好处和带来的利益，增强其信任感和信心，一旦购买也不会产生后悔心理，并可加强推销员和顾客间的人际关系。

是

否

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