同心抗“疫”，分行培训需求收集

感谢您能抽出几分钟时间，请您结合本机构业务情况，勾选现阶段最紧迫的培训需求

Q1:姓名

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Q2:所属机构

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Q3:岗位

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Q4:疫情下，如何高效实现客群经营，有何创新举措？（勾选现阶段最急迫的培训需求并详细说明具体所需的培训内容，包括但不限于括号内容）

老年客群经营（开发、挖掘、维护、挽留、资产配置等）

亲子客群经营（开发、挖掘、维护、挽留、资产配置等）

代发客群经营（开发、挖掘、维护、挽留、资产配置等）

低效客群经营（开发、挖掘、维护、挽留、资产配置等）

小微企业主客群经营（小微普惠信用卡）

中高端社区客群经营（社区群生态链）

其他

Q5:疫情下，如何利用线上资源触达客户以促活、增加客户粘度？（勾选当下的急迫培训需求并具体写出目前的疑问或分享本机构优秀案例）

如何利用智能外呼平台联系客户

如何开展直播来触达客户（如何邀请客户参与，直播形式、宣传物料）

如何开展私域流量经营（企微、朋友圈、微信群等）

如何利用线上服务体系应用（民生惠管家等）

疫情下，如何利用存量客户推荐新客户?

其他线上新媒体方式触达客户

其他

Q6:疫情下，如何按部就班进行团队全流程管理？（勾选并详细说明疫情下团队工作中产生的问题与困难或成功管理团队的优秀经验）

突发疫情，团队居家办公，团队长如何有续开展工作？

疫情下，团队活动策划方案如何制定

疫情下，如何做好联动营销？

疫情下，如何“以客荐客”，挖掘他行客户

其他

Q7:疫情下，如何正常进行产品销售？（勾选所需的培训并详细说明相应产品销售过程中遇到的问题及需要的帮助）

疫情下如何举办客户云沙龙？

疫情下如何提高理财客户贡献度

疫情下如何做好理财客户资产配置？

疫情下如何做到保险大单营销？

疫情下如何洞察并维护准流失客户？

疫情下如何深挖存量客户存款？

疫情下如何做好普惠线上业务推动？

其他

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