ISO 9001:2015质量管理体系基础知识考试（100分） - 在线考试测评模板

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Q1:1、姓名

正确答案

Q2:2、部门

正确答案

Q3:3、质量管理体系文件可层级顺序正确的是？

A.质量方针－质量手册－质量程序－其他质量文件；

B.质量手册－质量程序－指导文件－记录；

C.质量方针－质量目标－质量手册－程序文件。

Q4:4、在认证形态中的第一方认证是指

A.公司自己对自己的认证；

B.顾客对公司的认证；

C.认证机构对顾客的认证。

Q5:5、公司目前推行的管理体系是?

A.GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015

B.GB/T 19002:2015 idt ISO 9002:2015

C.GB/T 19002:2008 idt ISO 9002:2008

Q6:6、贯穿于整个ISO9001的方法是？

A.5W1H法

B.拓图法

C.PDCA法

D.以上都不是

Q7:7、工作指导书是

A.一阶文件

B.二阶文件

C.三阶文件

D.四阶文件

Q8:8、我们请认证机构对供货商进行的认证是

A.第一方认证

B.第二方认证

C.第三方认证

D.以上都错

Q9:9、公司的顾客影响因素有哪些？

A.本公司的形象

B.成本评价/价格

C.服务保证性

D.工作人员服务水平

E.服务质量

F.顾客抱怨

G.以上都是

Q10:10、体系认证是指对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动

A.顾客

B.供应商

C.第三方

:多选题

Q11:11、ISO 9000族标准包含哪些标准？

A.ISO 9000质量管理体系基础和术语

B.ISO 9001质量管理体系要求

C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南

D.ISO 9011质量体系审核指南

Q12:12、ISO9000运行成功的重点在于？

A.管理人员

B.质量管理人员

C.决策人员

D.执行人员

Q13:13、记录的作用在于？

A.随便记录

B.追溯不良问题

C.证明工作的执行

D.备忘

Q14:14、ISO负责制订以下领域的标准？

A.农业

B.工业

C.电子电机

D.金融

E.化工

Q15:15、ISO9001质量管理体系认证的价值有哪些？

A.稳定和提高产品质量

B.快速响应市场

C.提高客户的满意度

D.规避组织风险

E.提高动作绩效，降低运营成本

Q16:16、文件编制时满足的哪些要求?

A.合法性（满足外部法规要求）

B.可操作性（具体岗位的操作要求）

C.随意性（内容随意编制）

D.符标性（符合ISO9001标准要求）

Q17:17、内审员的角色有：

A.内部管理审核员

B.内部管理员挂名

C.内部管理检查员

D.内部管理促进师

E.内部管理诊断师

Q18:18、顾客包括以下哪些

A.消费者

B.委托人

C.最终使用者

D.零售商

E.受益者

F.采购方

Q19:19、ISO9000系列的认证只适用于制造业。

A.是

B.否

Q20:20、质量文件对所有员工来说都必须是强制性的

A.是

B.否

Q21:21、ISO9000是质量技术与管理方面的国际标准

A.是

B.否

Q22:22、国际标准是最高标准

A.是

B.否

Q23:23、 ISO 9000是万年不变的宪法，所以只要拿到证书就毕业了，没必要花太多时间和精力去维持 .

A.是

B.否

Q24:24、推行ISO 9000是干部的事情，尤其是老板和总经理的事情，我只是一名普通工作人员，因此与我无关，我只要做好自己的事情就行了。

A.是

B.否

Q25:25、内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权

A.是

B.否

Q26:26、后续在工作中，针对体系运行你需要做什么？（7.0分）

正确答案