罗山丽宝 家居厨电处各类 日常流程知识题库

Q1:姓名

Q2:1、配送来货到货后从谁那里领取配送单

Q3:2、配送来货卸货时是否需要分类放置

Q4:3、验货内容：在来货登记本上登记来货时间、条码、品名、规格、数量、生产日期、保质期、商品品质等；

Q5:4、根据配送单验收来货有差异需要上报给谁

Q6:5、配送验货核对无误，在配送单上签字，并将配送单交与课长。

Q7:6、配送验货后，将未上完的商品入仓库封箱，并粘贴封箱单。

Q8:7、验货时到货量高于订货量时，按订货量验收，多余商品退供应商

Q9:9、验货时到货量低于订货量时，按送货量验收，并在订单上注明实收量

Q10:10、非节日营业中上货分三个时间段：非节日上货时间段：午饭后12：00-13:00,晚饭后18:30-19:30，清场前20:30-21:30，其他时间尽量不上货（客流高峰期我们需要以最佳的状态在一线服务顾客，介绍商品，做好导购工作）

Q11:11、节日客流大，可适当增加上货的次数，满足顾客需求。

Q12:12、上货在仓库取完货后要更新封箱单数量

Q13:13、上货后可将上货车随意放置在通道内

Q14:14、上货时在没有上货车时可以拿去顾客购物车使用

Q15:15、上货并检查价签，如有单品缺货及时增加缺货提示牌

Q16:16、上货可以不按商品保质期先进先出原则

Q17:17、上货时需要特别注意事项不包含以下哪个？

Q18:18、移库是用于清理库存量大、滞销、残次和有质量问题的商品

Q19:19、移库按照课长申请的移库申请单明细清理装箱，不同供应商分开装箱，不能混装

Q20:20、移库商品整理好后，经防损员核对数量与移库单一致，然后哪里开具出门证，装车带走。

Q21:21、商品报损是指无法售卖且不能返厂的商品向课长提出报损建议

Q22:22、商品排查中，保质期排查是指对存在保质期的商品检查是否有临期过期存在，及时下架处理

Q23:23、商品排查中，商品质量排查是随时逐一排查商品是否有破损、缺件、残次等现象；随时逐一排查商品是否有样品摩擦过重、商品名称与实物不符等现象。

Q24:24、关于商品价签问题，要求一货一签，价签均置于商品的哪个位置

Q25:25、商品打包以下哪个是错的？

Q26:26、以下哪个不是伞钉扣的正确步骤

Q27:以下哪些属于营业前工作？

Q28:以下哪些属于营业中工作？

Q29:以下哪些属于营业后工作？

Q30:做人，是第一位的；我们在卖场工作，时时刻刻都会遇到顾客，要给顾客好的形象，要让顾客夸赞：西亚人素质就是高！要做到以下几点？