郑州俊通比亚迪服务调查问卷

您好，感谢光临郑州俊通比亚迪4s店，为了给您提供更好的服务，希望你能抽出宝贵的几分钟时间，将您进店的感受和建议告诉我们，您的宝贵意见和建议我们都将认真倾听，及时反馈，祝您有一个愉快的购车经历！

Q1:您进店的时候，接待人员是否向您礼貌问好？

是

否

Q2:销售顾问是否向您双手递交名片并自我介绍？

是

否

Q3:服务人员是否向您提供三种饮品及零食供您选择？

是

否

Q4:销售顾问是否主动邀请您进行试乘试驾？

是

否

Q5:试乘试驾之前，销售顾问是否为您提供两条试乘试驾路线供您选择

是

否

Q6:试乘试驾时，服务专员是否主动为您开车门？

是

否

Q7:试驾结束后，服务专员是否询问您要不要二次体验？

是

否

Q8:您对试乘试驾服务专员的服务讲解是否满意

很满意

比较满意

一般

不太满意

Q9:销售顾问是否主动邀请您进行车型算价？

是

否

Q10:离店时，销售顾问是否送您至展厅门外？

是

否

Q11:您对我们的展厅环境是否满意

很满意

比较满意

一般

不太满意

Q12:您对销售顾问的服务是否满意

很满意

比较满意

一般

不太满意

Q13:您的其他宝贵意见

选项1

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